10月10日，陕西汉中一名10岁男孩在网上发帖求助，自称其无人照顾，希望有关部门能帮其申请最低保障，并称自己是“最苦的最难受的孩子”。记者了解到，10岁男童所述事情属实，当地教育部门已经启动相应措施，协调学校为孩子多备一份晚餐；民政部门也已介入，给予一次性救助3000元，并为其申请低保。
男孩自称在汉中市汉台区铺镇某小学上五年级。由于父亲、外公外婆相继去世，自己被送人抚养，但寄养人后来有了孩子，自己又被送还给母亲。由于母亲改嫁，有了孩子，新家庭无法接纳他，此前他独自住在一处出租房内。
男孩称，自己只有10岁，无力独自生活，希望有关部门能帮其度过困难时期，直至18岁能独立生活。此外，上学路太远，夜路黑，无人接送，自己害怕，希望能得到帮助。“以后一定会好好报答帮助我的人！”
10月12日，陕西汉中市汉台区铺镇人民政府通报：10月11日，一封10岁男孩的求助信在网上流传，引起社会各界关注。铺镇人民政府及时介入，经核实，当事人张某某现年10岁，父母早年离异，孩子的抚养权归母亲所有，2015年其父亲去世，母亲改嫁，导致张某某的个人监护及生活得不到充分保障。
事发后，区民政局、区教体局、铺镇人民政府立即与张某某的母亲取得联系，共同协商解决孩子的实际问题。按照当事人和监护人的诉求，相关部门采取了以下措施：一是按程序为孩子申请了低保；二是为该家庭申请了临时救助3000元，解决当前的实际困难；三是为解决就近上学问题，已将孩子从铺镇狮子营小学转入铺镇中心小学就读；四是铺镇人民政府与孩子母亲签署了监护协议书，要求孩子母亲切实负起日常监护责任。下一步，铺镇人民政府将持续关注孩子的成长，并落实定期走访制度，对孩子的监护情况进行监管。