直播+短视频的新营销模式将是后汽车市场未来新的增长点。10月15日,途虎养车发布《2020汽车后市场直播+电商消费趋势报告》。据了解,该报告在整合大数据基础上,对2020年遭受疫情冲击的汽车后市场呈现的变化和趋势进行全面的梳理分析。
《报告》指出,疫情期间,线上的汽车后市场消费量迎来爆发式增长。清洁剂、玻璃水、添加剂、行车记录仪、胎压监测工具位居线上车品消费前五。而线上的养车消费中占据前三位的是机油机滤(小保养)、轮胎、空气滤芯。其中,单次小保养的主流消费价格在200-500元之间,近半数车主每年将会更换两次机油;就轮胎选择,多数线上消费者会选择价位在300-999元之间的轮胎,车辆里程4-8万公里是车主初次换胎的高峰期。
同时,随着用车场景的多样化,除传统车用产品外,一些新奇特车品异军突起。
例如,数据显示,在一线和新一线城市车主中车载充气床得到热捧。对此,一位来自上海的车主表示,假期带家人自驾游,购买车载充气床是为了途中家人能得到更好的休息。再者,每到节假日前,应急尿袋则迎来销售的高峰刚刚过去的十一黄金周,国内自驾、自主游井喷式增长,而针对热门路线、返程高峰等可预见情况,车主也多了不少应对举措。
《报告》数据显示,在线上车主中,男性车主比例超过8成。尽管女性车主比例在过去一年大幅增长,但到真正下单时,男性车主仍占据主导地位。如同女性消费者对于口红色号和名牌包款式如数家珍,男性车主对车辆的热爱,决定了其在线上消费时成单率更高。
线上消费车主车龄则呈正态分布特征,其中车龄在5-10年的车主更具消费能力,占比高达47%;这是因为随着车龄的增加,“老司机”们对车辆更有经验和见解,也更容易通过线上主动选择适合的产品和服务。数据同时显示,车价在10-20万的车主似乎更愿意为自己的爱车买单,经济型车辆是国人的主流选择,也是在线消费(车品和服务)的主力军,在保证正品的前提下,他们追求性价比。
据了解,2月份疫情至今,途虎养车总裁、技师、本地网红等已开播了多期与车辆保养内容相关的直播。未来途虎养车将更加积极探索通过短视频、直播与线下活动相结合的营销新模式,优化服务体系,为让消费者提供更加优质的服务。