4月4日，上海市浦东新区人民医院互联网医院“浦人民云医院”正式上线，医师也有了一个新身份“云医生”。医患的相处模式也因为“云医院”的出现而升级：患者不必像过去那样一趟趟跑医院了，但和医生的沟通频次不减反增，在家点点手机就能在线问诊，配药到家，就诊体验很不错。
如今一个多月过去了，医院信息科科长朱海燕告诉记者，截至目前，“浦人民云医院”已诊疗服务3000多人次，业务功能主要涵盖：图文咨询、视频咨询、复诊配药、在线支付、药品配送、检验检查预约、报告查阅、在线问诊、核酸检测预约等。
高年资医生排不排班，关乎“云医院”的未来
42岁的吴女士是浦人民云医院“第一个吃螃蟹”的患者。
吴女士是一位高血压患者，需定期到这家医院看病、开药。过去，血管内科主治医生周媚琼的诊室是她每次必定要“打卡”的地方。
其实，吴女士本来是要去医院复诊的，因为她需长期服用降压药才能稳定血压，而当时，她的降压药存量已所剩无几。“听说现在有些医院在网上就可以看病，还可以开长处方。”抱着试试看的想法，吴女士在“浦人民云医院”微信小程序上预约复诊配药，提交了最近一次线下就诊记录，支付诊金后，按照约定时间，就便捷地与医生“接上了头”。
“按照相关政策规定，疫情期间可以作特殊处理，部分药品可开3个月的量，吴女士所需的降压药刚好也在其中。”周媚琼随即为她开具了电子处方。4月5日下午，吴女士便收到了平日里常用的降压药。而在享受送药上门的贴心服务前，她还能实时查看到药品配送的物流信息。
作为浦东新区区属医院中第一家拿到互联网牌照的医院，朱海燕介绍，目前“浦人民云医院”共上线包括呼吸科、心血管内科、内分泌、口腔科、儿科等在内的10个科室，其中，心血管内科和内分泌科提供复诊配药、检查检验申请，让患者在就医过程中“少跑一次”。
观察互联网医院运行的情况，朱海燕有一则体会：互联网医院能否长远发展、被广大患者认可，医生的排班很关键。简单说，大牌专家是否愿意入驻，决定着互联网医院的未来。“目前，我们所有的主任医师、副主任医生全部在互联网医院排班，挑选的主治医生均为五年以上的高年资医生”。
边运行边建设，完善线上诊疗细节
在互联网医院建设过程中，浦东新区人民医院不断进行应用优化创新，将“核酸预约检测”“体检预约检测”等纷纷搬上了云医院。
“目前，有核酸检测需求的人员可直接通过云医院应用进行预约申请，详细填报相关信息，完成线上缴费后按预约时间直接到医院进行采集、检测即可。”朱海燕表示，目前“浦人民云医院”已实现在线检验预约数据互联互通，一方面减少检测者在院逗留的时间，另一方面也提高了医院对于检测人员信息收集的及时性和准确性。
针对需要长期开药的慢病复诊患者，“浦人民云医院”已上线心血管内科、内分泌科两个科室，依托于互联网处方流转平台，线上线下协同融合流转，实现医师电子开方、药师电子审方、合理用药审核、药品零售企业配药、物流送药上门或居民就近便捷取药等药事服务新模式，为居民提供“一站式”便民健康服务。
药师电子审方与院内的合理用药智能管理系统进行了嵌入式融合，及时、准确的将有问题处方提醒给到互联网诊疗医生进行及时纠正，确保患者的用药安全。