对上海的城市印象，97%以上的外籍游客和居民认为上海是一所公认的“国际文化大都市”，61.24%的受访者认为上海给了自己超出期待的惊喜，其中，有29.45%的受访者认为进博会是最具国际影响力的上海城市文化活动。
在11月27日复旦大学发展研究院主办的长三角高校智库高峰论坛上，上海交通大学中国城市治理研究院副院长、文化创新与青年发展研究院首席专家徐剑发布了调查报告《中外民众眼中的上海国际文化大都市》。
中外居民和游客都认可上海是“国际文化大都市”
调查发现，接受调查的外籍居民和游客，有31.88%的受访者到上海之前是通过互联网了解上海城市信息，其次是通过电视（占22.71%），排名第三位的是通过其他人介绍了解上海，这一比例大约为20.18%。对上海的城市印象，97%以上的外籍游客和居民认为上海是一所公认的“国际文化大都市”。
这些受访者对上海的生活、休闲和旅游方面评价整体较好，在18个指标中，对于公共交通和运输，有69.72%的受访者认为满意或以上；对于购物消费，有65.6%的受访者认为满意或者以上；对于旅游景点，有58.26%的受访者认为满意或以上；酒店票务订购满意或以上的为58.26%；休闲娱乐为56.19%、社会治安为53.9%、饮食起居为52.29%。
课题组还对本市市民进行了调查，发现有64.68%的居民非常认同上海是“国际文化大都市”，有31.8%的居民比较认同。
外籍居民和游客最满意咖啡馆和茶馆、餐馆和酒吧，还有博物馆，本地居民最满意电影院
在文化和体育设施类中，受访者满意度排名前三的指标为：咖啡馆和茶馆（67.12%）、餐馆和酒吧（66.44%）、博物馆（艺术馆、博物馆和展览馆）（61.99%）。在课题组“国际文化大都市评价”统计结果中，上海的咖啡馆和茶馆数量排名世界第一、餐馆和酒吧数量排名第二，数量繁多、种类齐全。
上海正在蓬勃发展的博物馆文化，虽然和伦敦、纽约等国际性文化都市相比还有一定差距，但不断新增的场馆、先进的设施及藏品众多、种类丰富的博物馆发展变化都获得了外籍游客和居民的较高评价。
至2018年底，上海市已备案博物馆131座，以上海常住人口2420万计，每18.5万人拥有一座博物馆，和全球其他发达城市相比差距也在不断缩小。
调查显示，电影院是上海本市居民满意度最高的文化设施，有51.58%的居民对上海的电影院感到非常满意。这与上海在电影领域发展建设所形成的硬件软件基础密不可分。近两年来，上海在电影院线领域发展迅猛，同时成为全国拥有影院和银幕数量最多的城市。
据统计，2018年，上海全市共有影院360家，银幕数2158个，同时上海继续蝉联年度全国城市票房冠军，全年票房达35.71亿元，观影人次也逐年增长。其次，调查显示，“去电影院观看电影”已经成为上海居民参与频率最高的文化活动，经常去看电影的居民占比为39.56%，去电影院看电影已经成为上海居民文化活动的主流形式。因此，电影院在上海的文化设施中对普通居民而言有相当高的活跃度和吸引力。
进博会、电影节、国际艺术节被认为是上海最重要的三项城市文化活动
有29.45%的受访者认为，进博会是最具国际影响力的上海城市文化活动，，还有14.73%的受访者认为是“上海国际艺术节”、13.36%的受访者认为是“上海电影节”。可以看出，进博会在全球的巨大影响力且能够在文化领域发挥的重要作用。
调查显示，跑步已成上海居民参与频率最高的体育锻炼活动，有34.10%的居民表示经常参与跑步锻炼，其次为健身（包括瑜伽等），有18.08%的居民表示经常参与。跑步锻炼和健身作为当下居民两种主要的体育锻炼方式，参与频率高于游泳（5.46%经常参与）、篮球（4.25%经常参与）、足球（1.82%经常参与）和其他球类运动（乒乓球、羽毛球、排球等）（7.28%经常参与）。
在居民对上海体育设施的满意度方面，居民最满意的体育设施为综合性的体育场馆（24.39%非常满意），其次为健身房（21.84%非常满意）。对游泳场馆、篮球场地和其他球类运动场地（乒乓球、羽毛球场和排球）感到非常满意的居民比例分别为19.42%、18.08%、12.14%。