Z世代(Gen-Z)指出生于1995年至2009年间的人群,即“95后”和“00后”。Z世代又称互联网世代、网络世代,这一年龄段的人群伴随着移动互联网和社交媒体长大,快速接受海量信息,兴趣偏好多元且变化迅速,勇于表达自己的观点是Z世代的最大特征。
根据统计,我国Z世代人群约2.6亿人,随着Z世代逐渐步入社会,其消费能力不容小觑。第一财经商业数据中心CBNData发布的《2020 Z世代消费态度洞察报告》显示,我国Z世代消费开支每年高达4万亿元,约占全国家庭总开支的13%。Z世代的消费增速已远超其他年龄段,正在逐渐成为当今社会的 “消费担当”。
消费升级趋势下,Z时代用户愿意付出溢价的,更多是那些自己认为从审美上、从设计上、从理念上、从故事上、从价值取向上能够代表自己的产品,“与更热衷于追求性价比的父辈不同,Z时代年轻人更崇尚悦己的消费理念,愿意为热爱买单”。
为兴趣“剁手” 紧跟偶像步伐
Z世代大多是独生子女,兴趣是他们寻找朋友、获得认同感的重要联结,在互联网的帮助下,Z世代的兴趣圈层更加垂直、多元,且个性鲜明,而他们对各自圈层的强烈归属感和高参与度,正不断释放着圈层文化带来的消费能力。
火影、名侦探柯南、灌篮高手、海贼王……几乎每个“95后”和“00后”都有自己喜欢的二次元IP,而他们对喜欢的动漫周边剁起手来也毫不含糊。今年7月,卡西欧联名航海王推出的G-SHOCK系列腕表在得物App上限量发售,圈粉一大批《海贼王》动漫迷,首批商品开售不到1分钟即告售罄。
成长于上世纪90年代末和21世纪初的Z世代,与 “70后” “80后”相比,物质生活更为富足,自我意识也进一步觉醒,他们的消费偏好更侧重于精神价值的满足,更愿意为热爱和情怀买单,“情价比”成为年轻人消费的关键词。得物App创始人兼CEO杨冰说:“消费升级不是指数量的增加,而是质量的提高。”在杨冰看来,消费升级趋势下,用户付出溢价的、影响自己行动的,更多是那些自己认为从审美上、从设计上、从理念上、从故事上、从价值取向上能够代表自己的产品,“与更热衷于追求性价比的父辈不同,年轻人更崇尚悦己的消费理念,愿意为热爱买单。”
那么,这块手表对他们意味着什么?“剁手”了卡西欧与航海王联名手表的小姜说:“《海贼王》是我的童年回忆,它的联名款手表对我而言不仅是一块手表,还代表着青春的热血。”小姜告诉记者,每当遇到困难时,低头看看这块表,就仿佛自己化身为路飞,永远不放弃希望,勇往直前, “我也是要成为海贼王的男人”。
除了二次元IP之外,Z世代还追捧偶像爱豆,近年来日益火爆的粉丝经济,也让人们看到了Z世代强大的消费能力。9月25日,华晨宇主理潮玩品牌BORN TO LOVE在得物App正式首发艺术家联名款潮玩公仔,商品上架后1秒内售罄。作为华晨宇的 “铁粉”,嘉嘉 (化名)为了抢到联名公仔,在发售时间下午2点07分前设置了5个闹钟,并在最后20秒不断刷新页面,最后还是手速略慢一筹,遗憾收场。
由QuestMobile发布的《Z世代洞察报告》显示,近七成的Z世代愿意购买偶像的周边、同款产品,或是其代言推荐的产品。“明星同款”标签成为年轻人购买潮物的风向标。记者注意到,在“90后”用户占比高达75%的得物App上,许多标注着“明星同款”标签的商品备受消费者青睐,而陈伟霆、陈赫、薛之谦、李灿森、李晨、韩庚等明星也纷纷携其主理的潮牌入驻得物社区,不仅在社区中分享自己的潮流穿搭心得,还在得物上首发其潮流品牌。今年4月,演员陈伟霆主理的潮流品牌CANOTWAIT_在得物上进行全球首发,T恤、卫衣、运动裤等所有单品在3小时内全部售罄。
不但“买买买”,还能遇见志同道合的朋友
数码宝贝手办、银河护卫队人偶、机动战士高达……这些都是“Ching重庆” (社区注册用户名)在得物社区发布的动态内容,这位得物App认证的玩具达人说,他在国企工作,日常生活圈子较窄,很难认识到新的朋友,加之身边拥有相同兴趣爱好的朋友渐渐脱离了自己的圈子,“得物社区里有许多潮鞋潮玩和潮流文化的爱好者,所以想到得物来找到志同道合的朋友”。
今年1月开始, “Ching重庆”陆续在得物社区晒出各类玩具、手办和鞋服,并以日记形式在社区分享自己的潮玩和穿搭心得。“目前我的粉丝人数已经超过了4万,账号也运营得有声有色,时不时还能收到种草赏金。” “Ching重庆”告诉记者,在兴趣圈子内得到认同让他感受到了莫大的成就感。
不止“Ching重庆”,活跃在得物社区里的众多新生代用户也是如此。这些活跃、兴趣广泛、追求个性化的年轻人,把得物当作是分享新、潮、酷、炫的乐土,在此结识同好、交流潮流观点。在互联网浪潮中成长起来的Z世代更热衷于传播自己的信息和潮流观点,B站、得物、有货等平台上有着大量的UGC(用户原创内容),他们在内容发布的同时“彼此种草”,在“买买买”的同时进行着自我表达和自己身份的构建,丰富多样的“潮流人设”,吸引着有同样兴趣的年轻人,凝聚成一个个圈层,并在其中获取认同感和成就感。
除了用户之间的彼此种草,明星和KOL也入驻社区,把购物平台当成 “朋友圈” 来玩互动。 “系鞋带我可是专业的哦!”陈伟霆在得物App上分享了自己系鞋带的方法;乃万则是秀出了自己的 “鞋墙”;韩庚在得物上抱着自家猫咪出镜。王思聪、刘雨昕、薛之谦、陈赫、李灿森、刘帅良、李晨、孙悦、周汤豪、买超等一众明星艺人、潮流玩家也纷纷入驻得物社区,分享潮流穿搭和他们的日常生活。追星的Z世代们既可以看到偶像生活的侧面,顺便学习明星的时尚穿搭方法,也可以直接买到明星同款潮流单品,还能在评论区与偶像互动,“拉近了与偶像的距离。”热衷追星的嘉嘉说。
事实上,自2015年创立以来,得物就自带潮流分享的基因。工作人员介绍,从创立之初致力于打造国内主流Sneaker互动社区,到如今的新一代潮流网购社区,得物一直重视社区的运营,“得物App底部的第一个tab是社区,而不是交易。”正是通过“社交+电商”的双重属性,快速崛起的“社交型电商”平台为Z世代年轻人提供了“交流-购买-再交流”的“热爱循环”,带来了全新的潮流网购体验。
国潮当道,越来越强的文化自信
大疆、李宁、回力、古由卡(GUUKA)、大白兔、完美日记……翻开Z世代的社交平台,这些国潮品牌也频频出镜。
得物App相关工作人员介绍,这几年,有越来越多国潮品牌前来“打卡”,仅服饰类目,今年就已上新近2万款国潮品牌商品;截至今年3月,国潮品牌的入驻数量相较于2018年1月涨幅突破2000%……国潮品牌异军突起,看不见的推手是谁?
来自人民网舆情监控室的数据显示,随着Z世代人群逐渐成为消费主流,从2019年起,国内市场对国产品牌的关注度反超境外品牌,占比达70%。而根据CBNData的《2020 Z世代消费态度洞察报告》显示,“95后”稳居线上国潮服饰消费占比领先地位,对于国潮新玩法,“95后”群体更偏爱跨界联名的服装和鞋类商品。
除了“买买买”的消费欲望之外,国潮当道的背后,还折射出Z世代不断上升的文化认同感。《2019腾讯“00后”研究报告》显示,与中国“入世”、北京奥运、载人航天等多个重要事件重叠,“00后”的成长伴随着国家综合实力和国际影响力的不断提升,富足的物质条件和安定的社会环境,让“00后”整体上更有安全感,形成了很强的民族自豪感和文化自信。超过一半的“00后”认为,在面临消费选择时,国外品牌未必是加分项。
海外大品牌祛魅后,这届年轻人追捧国潮的原因,还有更实在的考量。年轻消费者认为国潮品牌更加注重设计和质感,且兼具高性价比。“95后”白领袁小姐从2013年就开始关注国潮品牌,“无论是设计风格还是穿着舒适感,国内一些潮流品牌的卫衣都不输国际潮牌。”她说。
快乐购物、理智“剁手”,“钻研型消费”成主流
一边为爱“氪金”,另一边精打细算,“钻研型消费”指的就是这样一批年轻消费者。日前,唯品会联合南都大数据研究院发布了一则《中国社会新人消费报告》,报告分析了“95后”人群的六大消费趋势,其中,“钻研型消费”居于首位。所谓“钻研型消费”,指拥有较高文化水平和消费信息高度对称的年轻一代消费者,购物时热衷于钻研产品价格和功效等特征,这些比价高手中不乏“精明型消费者”和“专家型消费者”。
“买每只包前的比价时间平均有3个月。”职场新人小慧(化名)告诉记者。虽然刚入职场、收入中等,但小慧还是会在力所能及的范围内购买一些中古包。小慧给记者展示了微信里十几个中古店铺的客服号,“日常我都会浏览各个店铺的包包上新信息,收集自己心仪款式的市场价格和其他信息,研究自己看中的包包在哪家店买最划算。”小慧说,休息日她还会逛上海大大小小的中古店,反复比较权衡,直到选中价格与成色最为相称的才会下单。“虽然做功课的时间较长,也很费神,但能在有限的预算内买到最划算的包,这份辛苦也值得了。”精打细算的小慧显然乐在其中。
“潮流每时每刻都在发生。”在产品多元和年轻消费者审美提升的背景下,Z世代的年轻人兴趣更多元,转移也更快,这对时尚行业提出了更高要求。新闻学专业毕业的韩望是一枚“95后”精致男孩,现在成了一名时尚买手,在他看来,时尚总是时尚且反叛的,“当一个品牌被大众炒得过热时,我会处理掉衣柜里这一品牌的全部单品。”韩望告诉记者,这届年轻人更乐于追寻小众且有个性的商品,而不是追求人人都有的“爆款”。
在杨冰看来,Z世代年轻消费者百变的消费心理背后,有着“万变不离其宗”的主线——他们更愿意为优质的设计、大IP、独特的创意和吸引人的品牌故事埋单,为 “体验”和“品质”支付溢价。