手机点餐后台配菜，江桥企业服务APP为企业提供“尊享服务大餐”

江桥镇产业投资促进中心就设在江桥镇政府边上，物理空间装修的颇为气派，设有北虹桥科创中心、北虹桥科技园区、北虹之星三个展区和一个多功能会客厅。今年1月22日正式挂牌的该中心，是嘉定区致力改善营商环境的一个新尝试，中心一成立即推出“手机点餐后台配菜”式服务，是上海目前极少数将线上企业服务APP和线下一站式受理窗口相结合的企业服务机构。

那么，“顾客”对这个“点餐厅”有何体验和反响？记者为此来一探究竟。

在多功能会客厅的沙发上，中心主任朱静菠正和一位学者模样的中年人在谈事，这位客人是刚刚入驻江桥的高科技企业上海派拉纶生物技术有限公司的总经理张金刚先生，一听到记者的来意，张总立马表示：“江桥专为企业服务的这个‘手机点餐后台配菜'，可帮了我们大忙！要不是它，差点误了我们企业的前程。”

这是怎么回事呢？原来，派拉纶的主打产品是最新开发的纳米级微电子元器件防护技术，涉及到国防、生物领域的高科技芯片产品。公司原本注册在别地，只有几间办公室和实验室。今年春节刚过，公司拿到了第一份海外订单，急需找新的厂房展开产业链。但包括张总在内的当家人都是搞研发出身，对企业怎样运作还很生疏，在上海也没有多少熟人。朋友介绍，嘉定江桥新推出了一个企业服务APP，要不下载一下看看有没有帮助。张总上了APP，点开“招商资源——工业厂房”栏，看到还有地方，立即又点开“在线咨询”，与“后台”取得了联系，朱主任约他第二天就可前来中心详谈。

朱静菠主任这时插话向记者介绍，我们的企业服务APP是个“点餐厅”，设置了招商资源、手续办理、人才服务、产业政策等主要查询板块，由专业服务人员在线实时为企业解答，复杂问题则派单转办。像派拉纶公司这样的需求，需要替他们精准配菜量身订做。根据他们的实际情况，我们建议配置上海工业厂房中最规范的104标准厂房。

张总说：“幸亏产促中心当时的专业建议，要不后来可要耽误大事了。本来我们很急，只求有块地方能马上组织生产。厂房刚签下不久，因产品涉及出口，海关报关时需要变更营业执照，一下涉及到厂房标准、消防、环评、年生产能力等一系列细化要求，需要办的东西太多了，我们不熟悉这些手续，当时一头雾水，只好再次点开APP咨询。这次，产促中心会同区经委、工商、消防、环保等相关部门一同会诊，进行统一的‘外卖式’服务，很快就帮我们办好了变更营业执照所需要的手续。要知道，如果我们自己去办，一个窗口排队可能就要一个上午，根本不知道要排多少窗口，还可能排错队。而第一次如果签的不是104厂房，还得重新找厂房，综合起来估计没个半年办不下来。而我们的订单是有竞争对手的，一家日本企业正在边上虎视眈眈。在江桥产业促进中心的专业、精准、迅捷的服务下，派拉纶不到两个月就搞定了组织生产出口的一切事宜，现在可以正式起飞了。因为江桥的优质服务，我们现在决定把公司整体迁到江桥来，今天我就是来再商谈一些细节并专程致谢的。”

位于北虹桥商圈的优越地理位置，使江桥镇近年来正成为“投资热土”。朱静菠主任告诉记者，江桥产促中心自一月底成立以来，已办理了近20个产业投资项目，而在APP上处理的企业相关咨询已有100多个。“手机点餐”其实只是一个最亲企业的方便接口，关键还是“后台配菜”，产促中心就是要促进政府内部联动，打通政企衔接障碍壁垒，为企业提供“尊享服务大餐”。

主管产业的江桥镇副镇长姚轶力则向记者表示，我们政府部门关键是要做好“三道菜”：一道是“小笼包”，要热气腾腾，即时满足企业需求；另一道是“百宝饭”，要综合施策，协调多部门多角度为企业解决问题；还有一道是“腌笃鲜”，主要是要突出“鲜”，及时把市区两级最新的有关优化营商环境的政策对接好。

文：薄小波

图：薄小波

编辑：孙华

责任编辑：戎兵

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