感受有温度的“上海服务”——申城各方总动员保障进口博览会顺利进行

▲上海两大机场“进博”元素无处不在。

首届中国国际进口博览会开幕在即，申城各方总动员，不仅要全力保障这个“不一般”的展会顺利进行，更是要向世界亮出“上海服务”这张闪亮的名片。

▲现场志愿者加紧熟悉场馆分布。

作为各方宾客进入上海的“第一道门”，上海浦东和虹桥国际机场为此次进口博览会已由内到外焕然一新，并最大限度地宣传和营造浓厚的进博氛围。到达、出发、候机、贵宾等重要区域，但凡旅客驻足、经过、停留的场所，“进博”元素无处不在。

为服务保障好展会，两大机场推进实施了176项服务提升项目，到达区的7处进口博览会接待服务中心正式启用，机场志愿者入驻其中，将为参加进口博览会的中外宾客提供一站式接待咨询服务。

▲浦东机场推出多国语言翻译服务，国际旅客按图示即可获得帮助。

为应对展会期间大客流出行，公交、地铁、出租行业已做好准备，全力提供优质高效的交通保障。

久事公交集团承担了6条进口博览会场馆接驳线、24条应急接驳线任务，440辆新型智能网联公交车已全部到位。集团在申昆路枢纽特别设立前线指挥中心，负责进口博览会期间接驳线营运的实时监控和监管。

▲服务进博会的新型智能网联公交车整装待发，其最大亮点是首次在国内公交车上研发应用主动安全技术和智能化辅助驾驶技术。

▲制造车辆的厂方专业人员正在为闵行33路的司机师傅们进行车辆操作的指导讲解，即便是经验丰富的老司机，也像小学生一般听得认真、问得仔细。

上海对多条轨道交通线路加配车辆，增加运能。与此同时，对轨道交通2号线徐泾东站 出口进行升级改造，使之方便对接会展中心。

此前，350 辆荣威Ei5 纯电动出租车正式亮相，强生、大众、锦江、海博四家出租汽车企业的数百名优秀驾驶员组建成了进口博览会交通保障车队。

新上线的“进博会交通”APP新增进口博览会交通指南，具体包括地图、展区导引、快讯三大板块功能。一旦遇到离场大客流，该APP也将第一时间发布应急短驳公交的交通疏散信息，引导观众迅速离开展馆。

▲新上线的“进博会交通”APP新增进口博览会交通指南。

为满足进口博览会期间中外宾客多元化餐饮需求，国家会展中心（上海）商业广场全面升级，引入盒马鲜生、耶里夏丽、五芳斋、哈玛那、瑞幸咖啡等特色餐饮，店铺数量近100家。会展中心还特别设立“上海特色小吃馆”，云集众多老字号餐饮企业，让参展人员一站式享用地道的“上海味道”。

▲上海本地久负盛名的特色小吃点心店在进博会集中亮相，中外来宾可一站式品味上海传统美食，体验中国饮食文化。

▲在机器人餐厅，顾客通过手机扫码点餐，热气腾腾的饭菜会由机器人顺着轨道送到手边。

▲版面刊于报2018年11月3日第6版。

作者：赵立荣 袁婧 叶辰亮
编辑：王柏玲
责任编辑：刘栋 王柏玲

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