闪付被3·15晚会曝光存在“隔空盗刷”风险,银联刚刚最新回应:接受3·15晚会的监督意见
今年的3·15晚会对“闪付”功能存在“隔空盗刷”的风险对广大消费者进行消费预警。一时间,“隔空盗刷”风险再次引起民众担忧。16日,银联立即发表声明回应闪付便捷又安全,称“隔空盗刷”是极少数个案,且是公安机关重点打击的犯罪行为,如若发生盗刷,支持风险全额赔付。
银联刚刚最新回应称,接受3·15晚会的监督意见,感谢媒体的关心和社会各界的关注。目前已经建立了风险全额赔付机制,还将联合商业银行进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率;对于持卡人告知,我们将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务;对于之前工作给持卡人带来的不便表示歉意。
声明全文:
感谢媒体的关心和社会各界的关注。中国银联联合商业银行,现就媒体有关报道共同声明如下:
一、银行卡闪付既便捷又安全,在国际上已经得到广泛应用。“隔空盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。用户就是上帝,对这种欺诈犯罪行为,中国银联和商业银行高度重视,已经并将继续采取相关措施,确保持卡人放心使用。
二、风险全额赔付。为了保护持卡人的利益,中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付。中国银联联合商业银行还将进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。
三、中国银联和商业银行高度重视持卡人权益保障。小额免密免签是一项行业规则,中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知,但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。对此,中国银联将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。
四、“隔空盗刷”是公安机关重点打击的犯罪行为,犯罪分子已受到严厉惩处。我们将全力配合公安机关继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击力度。同时,中国银联与有关各方也将进一步提高技术防控水平,持续督促收单机构加强POS终端管理。
媒体监督是中国银联之福。欢迎大家积极使用银联产品,多提宝贵意见建议,中国银联将虚心接受,更好地提供服务。
中国银联
2019年3月16日
在上述声明中,可以简单概括一下银联的意思:
“隔空盗刷”是极少数概率,统计显示2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率;
中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付;
知情权充分保障。小额免密免签是一项行业规则,中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知;用户用不习惯可自行方便自主关闭或者恢复。
“隔空盗刷”是非法犯罪,公安机关重点,银联全力配合公安机关继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击力度,持续督促收单机构加强POS终端管理。
事实上,为了加大“科普”力度,去年7月中旬,银联官方技术团队发布了一系列图文,从小额双免的定义、交易特征、使用场景、选择权、知情权、安全性等诸多方面做了解释。
对于安全性,银联技术团队这样解释:
1、金融芯片具有高安全性;
2、特定商户经过严格筛选,也就是说确保用卡环境安全可靠;
3、单日累计免密限额一般在3000元以内(各发卡行有差异),交易额度风险可控;
4、交易数据配备智能风控技术,可高效识别可疑;
5、风险全赔付,挂失前72小时内被盗刷金额全额赔付。
编辑:施薇
责任编辑:李勤余