遇上“一经售出概不退卡”莫慌，法官：这是无效的

去健身中心健身，常会遇到“办卡一分钟，退卡难上天”的情况。很多地方常能看到“一经售出概不退换”的霸王条款。然而法官告诉你：“一经售出概不退卡”这类条款是无效的。近日，上海虹口区法院审理了一起健身服务合同案件，经调解，最终健身中心退还消费者小董3万余元。

90后小董平日里注重身材保养，在一家健身中心参观后，他对里面的器材、环境、设施都很满意，但面对高昂的会费，他打算谨慎入会，先购买了三个月的会员会籍试试看。

期间，小董基本上每天来此锻炼。健身中心还为小董安排了两次私教体验课程，私教教练授课专业、示范动作到位，小董对教练非常满意，于是在会员期满后果断购买了两年的会员会籍，并报名了100余课时的私教课程。他与健身中心签订了《会籍合约书》《私教协议书》，总共支出健身费用5万余元。

仅过了两个月，刚上了七八节私教课的小董，就感觉身体不适，右侧臀部及大腿后侧常常疼痛。去医院就诊，接受CT检查后，被诊断为双膝积液及腰椎间盘突出，医生建议不要参加剧烈运动。

经过三个月的理疗后，小董的情况还是没有好转，复诊依然被诊断为忌剧烈运动。健身是不可能了，但是支出的高昂健身费怎么办呢？

他拿着病历本找到了健身中心，表示由于自身无法预见、克服的客观原因，无法继续健身，希望退卡，却遭拒绝。健身中心强硬地答复小董，他在入会做体能测试时并未出现明显异常，填写身体情况表格时也没有告知教练这一情况；且入会协议明确：“所有已缴纳之款项不得要求退还、转让”。屡次交涉无果，小董一纸诉状将健身中心诉至法院，要求解除与健身中心的协议并退还全部健身费用共计5万余元。

审理中，法官审核了双方之间的协议，并向双方释明法理。现系争协议已经部分履行，小董主张返还全部健身费用属不妥，健身中心抗辩分文不退换也有所不妥，在法院协调下，双方均作出了让步，最终，由健身中心退还小董3万余元结案。

法官提醒： “一经售出概不退卡”条款无效

健身中心与消费者签订的格式合同中载明“一经售出、概不退卡”等类似条款，该条款加重了消费者的义务，免除了健身中心的责任，应认定为无效条款。消费者若出现了无法履约的客观情况，可以要求与健身中心解除合同、退还相应的服务费用。同时，消费者在办理会员卡或者接受健身服务时，要保留好协议、发票等证据，以备维权所需。

作者：顾一琼

编辑：何易

责任编辑：钮怿

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