做好为基层减负“三道题”

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大力精简文件简报，统筹压缩各类会议；严控管好乡镇（街道）、涉村（社区）职责事项、机构牌子、制度上墙和政务APP……继中办印发《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》，浙江近期出台为基层减负20条，激发基层干部担当作为的强大动能。

文山会海、过度留痕等形式主义，一直是机关运行的顽疾，也是困惑基层干部敢怒不敢言的心病。有关部门应按照为基层减负20条，切实提高“服务”意识，提升“服务”能力，落实“服务”行动，用心做好三道题。

提高服务意识，做好实践题。为基层减负，必须要有“干货”。减什么？能不开的会议坚决不开，能不发的文件坚决不发，能不麻烦基层的事情坚决不麻烦。减去臃肿，挤干水分。单位部门如此，各下属的各科室也要如此。多沟通、多协调，让基层也享受“最多跑一次”。坚决不折腾，不反复，不浪费基层干部的时间、精力，让基层干部腾出更多时间和精力多服务群众的事。

提升服务能力，做好必答题。提高工作效率，必须要有“实货”。“实货”即“三要三不要”。“三要”是指要有领导、指导和疏通能力。上级部门服务基层，处于领导地位，要站得高、看得远，想得周到；在具体工作上，业务专业要精通，知识概念要熟悉，方式方法要灵活；对于基层产生的为难情绪、意见牢骚等都要虚心听取，耐心解答，充分调动基层干部的积极性也是一种能力。“三不要”是指被基层一问三不知不可取；被基层一问就不耐烦不可取；非工作时间，接受基层咨询推卸责任不可取。

落实服务行动，做好多选题。做好“三服务”，必须要有“新货”。“新货”是指新作风、新气象、新做法，具体就是深入基层，多解问题、多拉家常、多听怨言，让鞋子多占泥巴，让耳边多响方言。进企业，要同企业负责人交心交谈，也要同技术人员、一线员工交心交谈，既要关心企业发展，也要关爱员工利益；进农户，多拉家常。与群众面对面，心贴心，能够增感情、开眼界、长本领；进基层，多听怨言。怨言中往往蕴藏着大智慧，牢骚中也有大道理。在聊天、拉家常的过程中，一些工作上的困惑能迎刃而解，一些长期思考的问题能灵光一闪。反过来就能改进工作做法。

习近平总书记多次强调，要采取有效措施为基层减负。随着浙江基层减负20条的深入贯彻落实，广大基层党员干部必将卸下负担、解开束缚，撸起袖子更好地为人民服务。