上海乘邮轮入境可自助申报了!海关自主研发自助申报终端首次投入试用
昨天清晨,乘坐“赛琳娜号”邮轮从日本入境的旅客张女士,急匆匆地赶着第一批下船,健步如飞地冲向入境旅客通道。上海宝山海关的工作人员见状,急忙上前引导并询问,原来张女士着急赶往火车站换乘高铁回家。海关工作人员立即引导她来到吴淞口国际邮轮港T1入境大厅内海关旅检自助申报终端前,按照终端上的提示,进入系统选择语言,将通行证件放在读取机上,待系统自动读取证件信息后,可在《行李物品申报单》中填写需要申报的物品信息,确认无误后进行电子签名并打印单证。“这还是我第一次在国内使用这样的机器,非常方便,节约了不少时间!速度似乎也比国外类似款的设备更快。”整个操作过程只用了短短2分钟,令张女士欣喜之余还很惊讶。
这台能够“快速申报”的机器,就是上海宝山海关自主研发的旅客自助申报终端。五一小长假期间,旅客自助申报终端正式在吴淞口国际邮轮港进出境通道上岗,实现了“自助预申报”的智慧化模式,大幅缩短了进出境旅客向海关申报的时间,提升了旅客通关体验,这也是上海水路旅检口岸首次应用这一科技创新举措。
在此之前,旅客办理海关通关手续时,需要在海关人员指导下手工填写《进出境旅客行李物品申报单》。受国籍、语言、文化程度等因素影响,错填漏填、字迹模糊、涂改反复等状况时有发生,旅客需重新填写,纸笔耗费量大,现场经常发生旅客需要排队等候,海关人员需要抽调额外人力指导等情况,费时费力。尤其在业务量达亚洲第一、全球第四的吴淞口国际邮轮港,单日进出境客流量最高可达2.6万余人次,瞬时客流量相比空港更大,相当于8架次空客A-380同时降落。单纯依靠手工填单方式申报,一方面影响了旅客通关速度和入境体验,另一方面也给口岸监管带来了挑战。
“宝山海关在2019年初论证需求分析,着手自主开发自助申报终端,设计的目标具备三点优势:一是信息准确明晰,进出境旅客只需根据提示‘在线’申报,通过扫描船票上的条形码,即可自动导入个人身份、航次等信息,并根据实际情况勾选申报类别、添加物品详细清单,方便快捷。二是人机交互友好,该终端为自助使用,省去了海关人员问询旅客的步骤,减少了填报时的一对一现场指导,节约了人力资源。三是普法功能完善,该终端上可查询浏览海关政策,旅客在对相关法律法规有疑问时,能够自行查询学习,作为现场执法的有效助力,同时这台新颖的终端机本身就很吸引旅客眼球,展现了智慧邮轮港的窗口效应。”上海宝山海关相关负责人说。
宝山海关在五一小长假的邮轮旅游高峰期,多次试用该终端,逐渐摸索出了一套适合邮轮港特色的自助终端使用模式。近日,宝山海关还开发了更为便捷的微信端,推出线上线下结合的申报途径,在未来的工作中,宝山海关还将继续探索创新该终端与水路旅客舱单系统的对接,进一步提高通关效率。
作者:何易 陈君言 凌余洁
图片: 张宁宇
编辑:王嘉旖
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