试运行三个月后，上海法院明天将完成22项诉讼服务全部入驻“一网通办”

记者今天获悉，上海法院明天将完成22项诉讼服务全部入驻“一网通办”。“廉政监督”“文书送达”“联系法官”和“材料递交”等最后一批诉讼服务功能模块也将完成“一网通办”入驻。

今年3月1日，上海法院诉讼服务平台正式入驻“一网通办”，由此成为全国首家入驻“一网通办”的非政府服务单位。首批入驻的诉讼服务包括立案流程指引、网上立案、诉讼费计算、诉讼费用缴纳、文书样式查询、个案智查等，入驻平台后，市民反响热烈。

4月30日，开庭公告、送达公告、裁判文书、限高令、曝光台、网上追查、执行公告、限制出境等8个功能模块也入驻该平台，这8项功能均放入“沪法纵览”一栏。此批入驻“一网通办”平台的廉政监督、文书送达、联系法官、材料递交等4个功能模块，进一步完善了诉讼服务平台的司法服务体系。

上海法院诉讼服务跻身10项热门服务，智能法宝使用频率较高

记者打开“随申办”APP发现，上海法院诉讼服务成为“一网通办”首页显示的10项热门服务之一。

数据表明，试运行以来，上海法院诉讼服务平台运行效果良好，使用率、好评度和影响力不断提升，尤其是网上立案、诉讼费用缴纳和个案智查这三项功能深受当事人欢迎。截至今年5月30日，当事人通过“一网通办”申请网上立案600余件，进行“个案智查”超过3万次，通过公共支付平台（包括网站、随申办APP、微信、支付宝等）缴纳诉讼费41958笔，总金额逾1.6亿元，单笔最大缴费金额达26万元。

值得一提的是，在各项查阅功能中，智能法宝使用频率较高，达到30798次。智能法宝功能包括常见问题解答、热点问题追踪、以案说法、诉讼引导、法院地图等5项具体服务，其中“常见问题解答”主要以12368服务团队多年积累整理形成的《人民法院诉讼程序2300问》为依据，基本囊括老百姓在诉讼中需要了解的各类诉讼问题，为当事人提供便捷的诉前咨询服务。

从“人找服务”到“服务找人”，让司法服务更高效、精细、智能

本次新入驻的四项功能模块中，“联系法官”也是对当事人各项咨询诉求的积极回应。记者从《上海法院12368诉讼服务平台工作白皮书》中获悉，上海法院12368诉讼服务平台开通五年来，在接电和留言中，诉讼咨询、案件查询、联系法官一直占据前三项。此次将“联系法官”功能入驻“一网通办”，是推动上海法院诉讼服务平台向全天候、全方位、零距离、无障碍、智能化深度发展，开辟诉讼服务窗口，着力消除诉讼障碍。

除了新功能亮相，在三个月的试运行过程中，不断完善已有的各项诉讼服务功能也是上海法院的一大重点工作。据悉，在入驻的基础上，上海法院正在进一步完善网上缴费、电子票据等功能。上海市高级人民法院副院长张斌表示，“上海法院诉讼服务平台正逐步实现与市大数据中心的数据互连互通，希望借助大数据中心电子证照、身份认证体系以及统一公共支付平台等服务，进一步完善提升上海法院各项诉讼服务功能，让‘数据跑路’惠及各方当事人。”

作为全国首家入驻市民与企业办事平台的法院，试运行三个月以来，用户数量和服务范围不断拓展，全国各地当事人都可以通过“中国上海”门户网站和“随申办”APP享受各项诉讼服务。

上海高院副院长茆荣华表示，“上海法院诉讼服务平台入驻‘一网通办’是智慧法院建设迈出的坚实一步，要充分发挥倒逼效应，确保22项诉讼服务运行有序。上海法院将继续坚持需求导向，积极运用互联网思维，实现从‘人找服务’到‘服务找人’，努力让司法为民服务更高效、更精细、更智能。”

作者：何易

编辑：王嘉旖

责任编辑：邵珍

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