提供一流服务，全力保障进博会“越办越好”

墙上第二届中国国际进口博览会开幕倒计时电子牌又减去一天，但各服务保障小组成员心中非但没有焦虑，而是更加心定。其背后，是各项服务保障工作正沿着时间表、路线图稳步推进。虹桥机场到国家会展中心（上海）核心区域将在第二届进博会到来之前实现5G信号全覆盖、展商青睐的餐饮品牌开通线上订餐、各项实景实战演练也正有条不紊地进行着……

对于通信保障组的成员而言，他们在今年进博会期间将有一个酷炫的“移动指挥中心”——移动指挥车。据了解，车上嵌入了数据实时变化的大屏幕，信号测评、保障人员点位、基站运行情况等通信保障数据一应俱全。同时，这一智能保障系统还包含实时通话功能，可以与现场保障人员实现视频通话，在最短时间内了解现场的第一手情况。每隔一分钟，展会现场最新数据会自动回传到系统上，实现迅速更新。

今年春节过后，负责场馆通信设备的保障组工作人员就进行了设备健康度检测，并始终保持双电源操作，以应对可能发生的意外情况。记者获悉，最新5G技术也将引入进博会。

餐饮保障无疑是进博会各项保障工作中最令人头疼的一项了，但负责第二届进博会餐饮保障的珍鼎餐饮经过去年首届进博会的历练就显得沉着许多。企业现场负责人高克平告诉记者，他们在去年基础上对餐饮客流进行更准确的细分人群画像。“来我们这里的大多是展商，第一要求是‘快’，而绝大部分客商则会倾向于选择展馆里的小吃馆，坐下来慢慢吃”。因此，珍鼎餐饮将把预估客流的重点放在展馆内的工作人员、志愿者和展商这三部分人群上。为进一步提升餐饮数量预估的准确性，珍鼎餐饮还开通线上预定，人们可进入进博会官网提前订餐。

国家会展中心（上海）北广场一辆大巴突然“起火”，接到情况报告后，两辆消防车迅速到场，20名消防官兵配合默契，将可疑“大火”扑灭。这是发生在5月中旬第二届进博会城市服务保障首次实景综合演练中的一幕。相关负责人表示，第二届进博会期间将根据安保要求，派驻人员车辆进入场馆，“去年我们出动了300名战斗员、14辆消防车在现场进行保障。今年国家会展中心有两个场馆将进行改造，我们将根据改造情况调整相关方案”。

作者：本报记者 王嘉旖 徐晶卉
编辑：周辰

*独家稿件，转载请注明出处。