贴心、恒心、耐心、细心、真心，公交公司开展高品质线路示范活动

巴士五公司开展高品质线路示范活动。6月27日，118路、116B线、1209路、206路等12条高品质线路在线路终点站悬挂宣传横幅、放置介绍展板、设置服务评议台，向乘客、过往市民介绍线路概况、服务特色、服务承诺。

各线路驾驶员、调度员等工作人员佩戴红绸带，站立在评议台旁，在积极宣传示范活动主旨精神的同时，广泛征询市民对线路的意见和建议，并表示在今后的工作中不断改进和提升服务质量。上海市劳模、118路驾驶员顾崔滇代表车队发出倡议，全体行车人员要秉持“贴心、恒心、耐心、细心、真心”的“五心”基础服务法，始终坚持安全行车、规范操作，努力以真诚的服务、规范的操作为广大市民的安全出行、满意出行提供坚强保障。

巴士五公司希望通过示范活动，充分发挥高品质线路的示范力、影响力、带动力，促使面上线路积极比学赶超、争创服务特色，推动企业服务供应质量和综合管理水平的不断提升。

作者：张晓鸣
编辑：史博臻
责任编辑：唐玮婕

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