串起零售业的“人货场”，微盟联手超级导购

智慧商业服务提供商微盟集团（以下简称“微盟”）与数字化运营第三方服务平台“超级导购”，昨天在上海宣布达成战略合作。双方将围绕零售企业的“人货场”数字化变革，深度融合微盟智慧零售解决方案的数字化能力以及超级导购在线下的零售终端解决方案，帮助零售企业构建数字化运营体系，提升数字化运营能力，打造智慧零售数字服务生态。

据介绍，微盟集团与超级导购达成的战略合作，基于微盟智慧零售的SaaS能力和超级导购的导购运营能力，双方将在线上商城、营销、会员、线下门店、终端导购、培训等多个方面展开深入合作，为零售企业的数字化升级带来全方位的助力。具体到集团和业务层面，双方将以用户为中心，在技术、服务、运营等方面展开合作。据悉，微盟集团旗下智慧零售解决方案以导购数字化、营销数字化、门店数字化，会员数字化为零售企业提供数字化升级方案，帮助零售企业实现从流量到销量的转化，目前已服务沃尔玛、林清轩、梦洁家纺、森马、联想、卡宾等众多知名品牌。超级导购以总部与终端直连、大规模驱动导购、构建终端私域流量闭环为链路助力零售企业盘活线下连接线上，驱动企业数字化转型。目前已服务特步、太平鸟、罗莱家纺、九牧王、步步高、全棉时代等众多品牌。

微盟集团和超级导购的联合，将发挥双方优势，将线上线下数字化能力进行整合，形成“SaaS工具+导购运营”全新的解决方案。对门店导购而言，“SaaS工具+导购运营”能够帮助导购实现24小时在线销售，释放导购的私域流量经营能力，解决“导购时间与门店空间”受限的现状，提升导购销售力。对于零售企业而言，将打通零售企业数字化转型全链路，助力零售企业生意成功。

微盟集团董事会主席兼首席执行官孙涛勇表示，导购作为串起“人货场”三要素最有温度的链接单元，也是零售企业与消费者触达的关键触点，如何将导购与运营与零售企业线上的数字化升级有机结合，是零售运营的重中之重。然而传统零售中导购局限于店内，无法在线运营客户，极大限制了导购的销售力，成为企业数字化升级道路上无法回避的挑战。超级导购在线下终端导购运营方面有着完整解决方案和丰富经验，是微盟天然的合作伙伴。微盟通过与超级导购的合作，将进一步提升终端导购的运营能力，强化对零售企业的数字化服务能力，帮助零售企业让线上线下融合变得更加便捷，快速实现数字化升级，并帮助企业实现业绩增长。

超级导购CEO李治银表示，微盟集团深耕SaaS领域，旗下智慧零售解决方案通过小程序、公众号等触点的建设和运营，帮助企业构建数字化运营能力，与超级导购在为企业提供智慧零售运营服务方面有着共同的努力目标。

超级导购将与微盟集团共同搭建以智慧导购为核心的全渠道方案，以线上平台为依托，协同超级导购平台、微盟的导购APP、运营支持、内容服务、生态圈层等一体化的服务，把零售运营标准制度体系规则有效落地，在线下门店赋能、导购助手工具、营销能力上提供基于用户深度运营的整合解决方案，从而提升导购的执行效率以及面向潜在客户的营销效果的转化。

对于微盟集团和超级导购达成战略合作，腾讯智慧零售副总裁范奕瑾亦表示，腾讯智慧零售一直以来致力于通过发挥连接器的作用，以数据能力、技术能力，赋能合作伙伴共同成长。微盟集团和超级导购作为微信生态体系中领军的服务商伙伴，两者的联合将发挥线上线下数字化能力整合的化学效应，尤其是针对包括美妆，服饰，珠宝，家居家装，商超零售等业态，为各位伙伴提供更多整合的解决方案，真正为零售企业拓展数字业务增量。

业内人士认为，零售企业数字化转型过程中，零售服务商的强强联合对打通线上线下数据生态链、加速企业的数字化转型具有重要意义。微盟集团与超级导购的战略合作，为数字经济时代产业生态服务商之间形成相互协同，推动智慧零售的生态发展提供了范本。随着智慧零售的广泛落地，微盟集团与超级导购的合作前景将充满想象空间。

成立于2013年的微盟集团是国内中小企业云端商业及营销解决方案行业的头部企业，也是腾讯社交网络服务平台中小企业精准营销服务提供商，现有超过3200名员工，全球代理商超过1600家，入驻商户突破300万家。微盟集团已于2019年1月登陆香港交易所主板（股票代码：2013.HK）。

作者：朱伟

编辑：史博臻

责任编辑：唐玮婕

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