2000名进博会“服务大使”今天宣誓上岗,还有人工智能“小帮手”提供58种语言服务

2019-11-01信息快讯网

2000名进博会“服务大使”今天宣誓上岗,还有人工智能“小帮手”提供58种语言服务-信息快讯网

今天,市文化旅游局举办迎进博会“服务大使”上岗启动仪式。来自10家酒店的“服务大使”代表被颁发绶带并进行上岗宣誓,他们将以良好的工作状态和饱满的精神风貌,确保高质量做好第二届进博会住宿服务保障工作。同时进博会期间,沪上1792家酒店、浦江游船上都将新增人工智能“小帮手”,2000台人工智能“小帮手”将陆续上岗,为境外游客提供58种语言翻译服务,全面提高旅游业服务保障水平。

2000名进博会“服务大使”今天宣誓上岗,还有人工智能“小帮手”提供58种语言服务-信息快讯网

为进一步放大进博会溢出效应,实现第二届进博会住宿旅游接待服务“标准更高、服务更好、管理更实”的目标,市文化旅游局近期向全市1762家进博会接待酒店部署酒店服务质量再提升“六个一”工程。进博会接待酒店通过实施“六个一”工程,努力使进博会中外来宾感受到舒心、暖心、放心的服务,推进住宿保障工作水平再上新台阶。

2000名进博会“服务大使”今天宣誓上岗,还有人工智能“小帮手”提供58种语言服务-信息快讯网

据介绍,“六个一”工程主要包含6项工作:一是设立一位熟悉酒店客房、餐饮、娱乐等信息的“服务大使”,及时解答进博会来宾对酒店设施和服务疑问,依托酒店各部门为进博会来宾解决住宿中遇到的棘手问题;二是明确一个服务团队,综合前厅、餐饮、客房等部门为服务大使开展工作提供全面保障;三是发放一批服务资料,即在酒店大堂发放旅游地图、产品折页、出游指南等多种城市旅游宣传资料;四是在酒店客房或大堂放置“参进博游上海”进博会来宾欢迎卡;五是提供一台翻译设备,即酒店大堂提供可翻译58种语言的讯飞翻译机3.0Lite;六是统一一套形象标识,各进博会接待酒店统一服务大使绶带、进博会酒店咨询点标识、进博会吉祥物等。

2000名进博会“服务大使”今天宣誓上岗,还有人工智能“小帮手”提供58种语言服务-信息快讯网

此次启动仪式上,科大讯飞股份有限公司向本市酒店、景区、旅游咨询服务中心及浦江游览公司代表发放了一批翻译设备。本市旅游企业将充分运用人工智能设备,着力消除语言沟通障碍,积极为海外游客提供“无忧服务”,全面提高服务保障外宾工作水平。

副市长宗明出席启动仪式,并为酒店代表颁发“服务大使”绶带。


作者:何易
编辑:周渊
责任编辑:邵珍

*独家稿件,转载请注明出处。

进博24小时无眠!今夜,我是你的眼晴
第二届进博会预计11月6、7日有大客流,官方建议错峰观展
进博会餐饮保障:供应量更大,服务商更多、分布更广、配套服务更细!
资产一夜缩水70亿美元!贝索斯牺牲首富之名,豪赌“一日达”服务
走累了在哪里歇脚?语言不通如何交流?进博会正在进行现场布置,透露了这些秘密
让观众品尝到新鲜正宗的意大利面包……上港集团完成多批次进博物资装卸任务
建虹路、扬虹路、舟虹路、苏虹路、宁虹路、润虹路、锡虹路、兴虹路、申虹路……进博会周边这些道路你清楚吗
中华遗嘱库:预计将在今年年内实现“遗嘱宣读”服务全国全覆盖
带着“进博会+优化营商环境”的丰硕成果,不少参与过首届进博会的“回头客”又来了……
自贸区制度创新“破冰”,沪上医疗服务机构布局再提速
定了!2019上海城市推介大会11月6日举行 届时将启动“上海外商投资促进服务平台”
吃货有福了!21吨进博会“网红”巴拿马金菠萝登陆上海,中巴“甜蜜事业”不断壮大
上海科技创新券“升级”,补贴额度从10万跃升30万
“四叶草”更大更畅!进博会13项重点工程全部完工
进博·看点 | 近200家企业参展进博会,香港官员期待藉此良机开拓内销市场
上海地铁营造进博会浓厚氛围
进博·主宾国 | 柬埔寨不只有吴哥窟,首都金边好玩好看,还藏着神秘街头美食
护航进博会,公交“蓝马甲”在行动
保山“永子”、彝族刺绣、纳西东巴文……彩云之南的非遗瑰宝将亮相进博会
进博会期间,请留意公安交警服务窗口对外办公时间
服务进博会,黄浦旅游人准备好了
再抓实、再抓深、再抓细!李强应勇今天再次检查第二届进博会城市服务保障工作
对话江南文化与航海文化,服务打响“上海文化”品牌
进博会5G应用亮点集中于保障服务
1762家接待酒店设“服务大使”
©2014-2024 dbsqp.com