“微笑四叶草”让进博会服务更有温度:为进博会来宾提供服务316524次

2019-11-04信息快讯网

【 团队小传】      五年来,“微笑四叶草”志愿者团队累计服务30个大型展览,11927人次志愿者参与,服务时长达122572小时;先后获评“青浦区志愿者优秀项目”“上海市志愿服务先进集体”“上海市优秀志愿服务品牌项目”,2018年入选全国志愿服务先进“四个100”最佳志愿服务项目,已成为响当当的志愿服务品牌。

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第二届进博会誓师主题活动昨举行,保障团队以昂扬的精神面貌迎接第二届进博会盛大开幕。  (国家会展中心供图)

 家住青浦区徐泾镇的方伟平大爷,今年已73岁,不久前第二次报名参加“微笑四叶草”志愿者团队,即将投入第二届中国国际进口博览会志愿服务工作。方伟平大爷将负责为800多名队员提供后勤保障,分盒饭、提供饮水……让他们能以最佳状态笑迎八方宾朋。“进博会就在家门口举办,我们要让五湖四海的宾客感受到‘会展之城’的温度。”方大爷说。

为进博会来宾提供服务316524次

2014年10月,国家会展中心(上海)举办首展,徐泾镇“微笑四叶草”志愿项目随之诞生,其名称和形象标识,就源于国家会展中心(上海)独特的建筑外形,寓意以微笑传递志愿服务精神。

在服务保障首届中国国际进口博览会期间,该团队800多名志愿者以高昂斗志连续奋战12天,让“微笑四叶草”成为徐泾镇与世界沟通交流的使者,成为场馆周边一道亮丽的风景线。

上岗第一天,志愿者孙争明就在轨道交通17号线诸光路站一号出口处捡到拎包,随后物归原主。

会卓路47号点位上的上海师范大学语言志愿者为外国参展商提供帮助,与志愿服务中心协调解决搬运大件行李问题。语言志愿者们与外国友人零距离沟通,为来宾指路、提供翻译服务。

首届进博会优秀志愿者王丽连续十天每天坚持准时到岗。为全面掌握各类信息,她自愿放弃休息时间熟悉周边道路、停车场、短驳车时间等信息。除了担任志愿者之外,王丽还要照常完成居委会日常工作和值班任务,夜间值班至少三次巡逻,第二天一早重又踏上志愿者岗位。但是,她总能迅速调整状态,积极投入工作。

在为期12天的志愿服务过程中,志愿者们在93个点位共为中外来宾提供服务316524次,专业热情的服务收获了交口称赞。


作者:本报记者 薄小波
编辑:钱亦琛

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