他们在展品旁时刻“守护”，进博会上海关关员的一天……
第二届中国国际进口博览会今天闭幕，几天来的采访中，记者在各个展馆多次见到辛勤忙碌的海关关员身影。进博会期间，关员们具体承担哪些现场工作，又如何在确保国门安全的前提下，提供更高质量的监管服务？
记者实地跟随海关关员，走近他们的工作。
9：00
海关关员整装待发
上海海关进博会现场指挥中心，巡馆组每天一次的例会正在召开。驻场监管现场负责人韩建勇正按照不同监管要求和监管重点，安排一天的工作。韩建勇告诉记者，为确保现场监管工作有序进行和万无一失，上海海关针对各展馆展品的不同特点，从全关区抽调动植、食品等相关专业背景关员，开展驻场监管工作。早在10月18日，上海海关进博会领导小组和现场指挥中心就已入驻“四叶草”，并将展馆现场划分为现场指挥区、视频监控区、通关作业区、展品查检区、展品监管区、政策咨询区6个工作区，驻场监管人员按照驻场方案要求，有条不紊赴各自岗位熟悉情况，开展工作。“巡馆是驻场监管工作的重要内容之一，本届进博会我们共成立了7个巡馆小组，每个展馆我们安排5名人员负责现场工作。”
为了确保监管服务精准到位，上海海关专门成立了会展中心海关，统筹上海海关国际会展监管资源，常年对接进口博览会，提供展品通关、驻场监管服务与政策解答等全方位一站式服务。此外，还先后组织面向展会现场人员的进博会专题实操培训17期1556人次，并在进博会开幕前集中组织6期390人次的现场实战培训，有效强化安全风险防控和应急处置保障能力。
14：00
海关关员在进博会展馆对未获准入的动植物产品进行抽样检测
第二届进博会食品及农产品展区8.1号馆，上海海关关员王东茂开始了当天的第二次巡馆工作。8.1号馆内集中了来自世界各国的400多个参展商，由于展品大多是食品农产品，并且其中有部分展品尚未获得检疫准入，属于特许审批入境。“8.1号馆在所有展馆中情况相对复杂，每次巡馆，至少需要一个小时。”
王东茂使用巡馆APP扫描进博会参展企业展位上的海关二维码，查询相关展台信息
在泰国展团的联合展位，海关关员王东茂使用上海海关开发的“移动巡馆”APP对展位上的“海关巡馆定位二维码”进行扫瞄，APP上立刻显示出了该展位的展商名称、国家、展品名称等相关信息。记者看到，展品明细表显示，这一展位展示的泰国特色水果莱姆，是本届进博会特许审批入境的23个批次的展品之一。王东茂对照展位是否提出过试吃或派发赠品申请，仔细核查展品数量，并提醒展位负责人如果产生了果皮、果核等废弃物，一定要放入由上海海关专门提供的废弃物收集袋，等待专人搬运。“进博会开幕当天，我们在这个展位发现了一种宠物食品含有牛肉和鸭肉成分，不符合禁止清单要求，已要求展商下架，并将进行集中销毁。”
打开微信运动，王东茂当天的运动步数已接近两万步“去年我负责服务贸易和装备两个展馆的巡馆，每天的步数和今年差不多。”王东茂告诉记者，”今年虽然只负责一个展馆，但是进博会规模扩大了，展馆面积也大了，监管的内容也更复杂了。”
16：00
在国家会展中心的现场指挥中心，海关关员正在工作
记者回到上海海关进博会指挥中心，海关关员姚颖虹正在电脑前使用中国国际进口博览会通关监控大数据平台，对展品数据进行分析。姚颖虹告诉记者，大数据平台由展前通关、展中监管、展后处置和大数据展示4大业务模块组成，巡馆关员使用的“移动巡馆”APP正是基于大数据平台风险分析，接收对重点展位的提示信息，并由关员在巡馆过程中进行严格监管。
打开大数据平台的“展中监管”模块，在巡馆记录图中，记者看到每个经过巡查的展位，都有标记清晰的标注，在11月4日的巡馆中，先后有两个展位发现问题地图，记录中不仅可以看到处理结果，还能够看到海关关员在处置时现场拍摄并上传的照片。此外，大数据平台同样也为参展商开发了移动客户端，参展商可以使用“一键呼叫海关关员到展位”来进行相关处置的功能，也可以使用咨询功能，进行网上咨询。“进口肉制品收货人如何备案？”“如何进口西班牙火腿？”“进口泰国椰子有哪些注意事项？”大数据平台显示，每个问题都会及时得到受理，并由海关关员迅速答复解决。
18：00
上海海关为保障第二届进博会引入5G巡馆机器人“关关”
参展商和观众逐渐开始离开夕阳下的“四叶草”，在进博会开展前就已成为明星的海关巡馆机器人“关关”，已经充电完毕，整装待发。综合运用人工智能、5G通信等技术，“关关”将通过预定路线，在两小时内自动完成5个展馆的巡馆任务。
作者：何易
编辑：史博臻
责任编辑：钮怿
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