录音中,“果小云”承认抄袭以及不是四川果农
承诺给500元私了
并表示“自己背后资源多到无法想象”
对此
“果小云旗舰店”作出了回应
在发布致歉声明的同时
也下架了店内所有商品
事件回顾:淘宝店主把“g”写成“斤”,一夜被“薅”700万
前日,淘宝店“果小云旗舰店”错将4500g的橙子净含量标注成了4500斤。这个漏洞被哔哩哔哩up主“路人A-”发现后,便带领粉丝前去“薅羊毛”。这些“羊毛党”知道商家不可能发出这样的订单,就利用平台规则投诉商家,获取商家的保证金赔偿。
“薅羊毛”事件产生后,“果小云”在店铺首页置顶一则公告,表示在“羊毛党”的攻势下,店铺相关商品产生了高达700万元的订单,自己无力承担,店铺即将倒闭。在这则公告里,“果小云”负责人称自己是农民,与叔叔合伙凑钱开店,这家店是他们的命根子。他们“跪地求饶”,请求广大“羊毛党”主动退款,不要投诉。
事发后的公告里,“果小云“称这家店是“命根子”,只有叔侄俩负责操作与发货。关店前粉丝数为968(图源:@天猫发言人)
一边是“羊毛党”,一边是农民,一时间群情激愤。随后,与之相关的两大平台先后发声:哔哩哔哩封禁涉事up主,天猫出面力挺“果小云”。
11月8日,短暂关闭店铺的“果小云”重新上架了此前被“薅羊毛”的商品,网友纷纷解囊支持。支持立竿见影,该商品销量一日内突破两万单。
反转:4500斤的错误是抄来的?店铺信息都是“照搬”的?店主否认
但是随后,剧情却出现了反转。
11 月 9 日,有网友称“果小云”抄袭其店铺中脐橙的商品图片及设定,在商品详情页面中留下的联系方式也是其私人号码。被抄袭店主表示:“他为什么抄袭我产品的图片、参数,他是出于什么目的,为什么他发布的信息是我的手机号码?我的手机号码当时都被打爆了。”
刘先生是疑似被“果小云”抄袭店铺的合伙人之一。他表示,“果小云旗舰店”复制了他水果店铺的全部信息,包括产品信息、发货地址、电话号码,甚至设置错误的价格参数也被复制。
10月26日,自己家店铺因失误,错将4500克的橙子标注成了4500斤。错误产生后,短时间内并未出现“薅羊毛”订单。
第一笔涉嫌“薅羊毛”的订单产生于11月1日下午5时36分,因为此时相关商品订单量开始急增。意识到反常的店铺运营马上发现了错误,并第一时间下架了相关商品。此时距离第一个“羊毛订单”仅过去一个多小时,但已产生上百订单。
刘先生的店铺已有“羊毛党”投诉成功
刘先生说,最大的一单一个人买了20份橙子。若依照错标的重量寄出,将有9万斤,也就是45吨。显然,店铺不可能将这份货物寄出,于是投诉接踵而至。有“羊毛党”气焰嚣张:赔了钱我也要吃橙子。
刘先生提供的截图显示,该款脐橙曾于8月份在其店铺上架,后于11月1日下架。经对比,该脐橙的产品图、发货地址和电话号码与此前“果小云旗舰店”设置相同。
本打算自认倒霉,但接下来的事情让刘先生始料未及并逐渐跌破眼镜。在他已经下架了相关商品后,仍有电话不断打进他的手机,而且似乎越来越多,都是告诉他店铺标错的事情。
“11月1号不断有电话打进来,都是在找一个叫‘果小云’的店家。”刘先生说,因此他才发现店铺信息被“果小云旗舰店”复制。
此后刘先生一边经受数不清电话的狂轰滥炸,一边试图联系“果小云”更改掉错误,无果。于是刘先生只能通过网络发文寻求公正。
11月11日,“果小云”在店铺发出一篇文章,对被指抄袭商品详情一事进行了回应:联系了其他果园协助提供果子,且授权了图片。
“果小云”对网络质疑的回应
对这样的表态,刘先生完全无法认可:“这份回应讲的是店铺重开之后,但大家关心的是店铺重开之前的详情页面哪里来的?不还是没说?”
11月12日,荔枝新闻独家联系到“果小云”实际控制人之一,其电话归属地为广西玉林,她默认了自己与覃某是“果小云”负责人后,坚称不曾抄袭其他店铺,自己店铺也从未有过别人手机号,是其他店铺抄了自己的详情信息。
对于“果小云”的这番回应,刘先生表示,自己有全部证据,“‘果小云’是否敢发公告说我抄他?”
又反转!“果小云”店主录音曝光,“背后资源多到无法想象”
11月13日,自称是“果小云旗舰店”经营者小布哥哥的人在接受媒体采访时表示:小布和叔叔都是农民,因年纪小,所以哥哥代为回应,店铺信息是第三方软件设置的,他们也努力和对面商家协商。13日晚,一段疑似“果小云”打给被抄袭店主的录音曝光。录音中,“果小云”一方承认抄袭并表示愿意给予被抄袭者500元的经济赔偿。同时还向对方表示:希望化敌为友,自己资源多到无法想象。据荔枝新闻报道,被抄袭的刘先生一方表示确有合伙人接到电话,但已拒绝“资源合作”。称自己没想过,也不会要物质补偿,只希望对方就抄袭和冒充农民道歉。据荔枝新闻报道,被抄袭的刘先生一方表示确有合伙人接到电话,但已拒绝“资源合作”。称自己没想过,也不会要物质补偿,只希望对方就抄袭和冒充农民道歉。
在昨晚的最新公告中,“果小云”则说:关于复制他人店铺的事,果小云旗舰店表示道歉,并愿意对造成的经济损失进行赔偿。
公告最后,“果小云”表示,“这件事情严重影响了家人和我的生活,家里人因此寝食难安……小布不想再熬下去了,让你们失望了!再见了!”疑似想要关闭店铺。而其店铺内所有商品目前也均已下架。”疑似想要关闭店铺。而其店铺内所有商品目前也均已下架。“果小云”背景遭起底“果小云”店铺负责人或身在广西,名下9家公司
据澎湃新闻报道,“果小云旗舰店”在天猫认证公司北流市鑫果生态农业有限公司注册资金100万元,于10月25日刚变更了股东及法定代表人,由原来的练鸿南变更为覃艺和赵晓芳,二人各持股50%。
果小云旗舰店所属公司股东为赵晓芳、覃艺
记者于11月10日前往北流市、玉林市等地进行实地调查,见到了该公司前负责人练鸿南。练鸿南表示,他此前用该公司信息注册了天猫网店,销售百香果、火龙果等;10月底,经朋友介绍,覃艺与赵晓芳从其手中接手了这家公司及对应注册的网店。
随后,荔枝新闻在天眼查证实了练先生所讲的这次转让,也找到了“果小云”的实际控制人赵某芳与覃某。经查,覃某名下的公司多达9家。
这9家公司中,7家在广西,1家在广东,另有一家在南京,没有一家位于四川。而覃某在这些公司中分别担任法人、执行董事、监事等职,基本为实控者或实控者之一。
天眼查信息显示,覃某名下的公司多达9家
“果小云”的店铺信息显示橙子产自成都,而记者下单后实际的发货地也在成都蒲县,那么两位实际控制人怎么会都在广西呢,又是不是农民呢?
11月11日,一位自称“果小云”负责人哥哥,可以全权代表“果小云”发声的人士向荔枝新闻就这一问题回应称:“我们当然是农村的,都是农村户口你要不要看?家里还有自留地。”
可是记者追问“农村户口与农民或者果农是否可以划等号”,“到底是四川农村还是广西农村”等问题,对方却拒绝再谈。
事后记者注意到,这位操着广西口音,自称“果小云”负责人哥哥的人与覃某共同出资开设了一家电子商务公司,两人电话归属与公司注册地均显示为广西玉林。
而覃艺一直以在四川发货忙碌为由,未进一步接受采访。一位自称是覃艺合伙人的张锋向澎湃新闻承认他们无自有脐橙果园,否认存在营销炒作。张锋称,网店的实际管理和运营是“小布和叔叔”,“覃艺是小布的表哥,他是小布的堂哥”。此前“小布”以网店负责人身份曾在被“薅羊毛”后发布信息称,其与“叔叔”出身农村,凑钱开网店,“小布”负责操作店铺,“叔叔”负责采摘果子发货,并“跪下”向“羊毛党”求饶。“小布和叔叔”是谁?张锋在电话中曾多次答应会让“小布”接受澎湃新闻采访,但截至记者发稿时仍未实现。“小布和叔叔”是否真实存在,仍是谜团。
被薅期间曾上架1500元天价橙?“果小云”回应:不便透露
除了涉嫌抄袭别家店铺信息和事后伪装成四川果农卖惨,有知情人指出,“果小云”还涉嫌自己薅自己“羊毛”。
该知情人向荔枝新闻出示了两张店铺截图,显示“果小云”曾上架过1500元一份的天价橙子,而且还产生了订单。
对此,我们不禁产生疑问,为何在11月1日出现将4500克错标成4500斤的错误后,店铺无视网友们的私信提醒,而将这个错误一直维持到11月3日?
若如“果小云”店铺回应所说,这段时间运营者不在场,且有不在场证据,那么1500元一份的天价水果是谁上线销售的?
“薅羊毛”事件发生以来,“果小云”吸引了众多目光,也接纳了无数善意。截至目前,店铺单份商品销量已经突破3万单,面对好心人的疑问,一句“店铺信息不便透露”似乎不是应有的态度。
网友评论:瓜突然就馊了
这段时间以来,果小云旗舰店的店铺粉丝从最开始的2000多人,涨到如今的7万多人。不少网友因为对店主的“同情”,纷纷下单以示支持。但随着剧情不断反转,也令吃瓜群众感到猝不及防。
不少网友表示:这瓜突然就馊了。
还有大量在店铺下单的网友称,自己遇到了乱派单现象。
有网友对于同情心被利用和店家的解释表示不舒服。
但也有人认为一码归一码,该罚罚,该帮帮!
如果确实是四川果农遭遇“薅羊毛”,或者就是普通商人,那么公众从来都不会吝啬向弱势群体散播善意;但如果果农身份系伪造,店铺信息系抄袭,还自己上架天价橙子购买,那么,公众的这份善意也绝不该被消费、被利用。
对此,你怎么看?
编辑:蒋竹云
责任编辑:王蔚