低压小微企业平均接电时长压缩至10天内，国网上海电力再推优化营商环境“五新、五优”举措

低压小微企业平均接电时长压缩至10天内，10千伏、35千伏及以上客户平均接电时长压减20%，“获得电力”优惠措施惠及更广泛。就在今天的国网上海电力优化电力营商环境媒体通气会上，新推出“五新、五优”服务措施。

去年11月1日，世界银行发布《2019年营商环境报告》后的第二个工作日，国网上海电力联合多个部门，公布持续优化电力营商环境“五降、五减”十大改革新举措，可以称为上海推进“获得电力”改革的2.0版方案。较于更早之前推出的以“五省、五增”为核心的优化电力营商环境模式，2.0版方案着力以制度化、标准化、常态化服务举措和业务流程，持续提升客户办电获得感。

此番新推“五新、五优”服务措施，在现有改革成果的基础上，进一步拓展上海电力“FREE”办电服务品牌新内涵。“五新、五优”措施包括服务新体验、联审新平台、能源新生态、投资新模式、保障新机制和办电环节最优，接电时长最优、综合能效最优、用电成本最优、供电品质最优。从而推动客户办电更省力、更省时、更省钱，用电电成本更优质、高效、可靠。

在办电环节方面，国网上海电力积极推行线上申请办电和签订电子供用电合同，将客户办电环节进一步压减为“申请签约”、“施工接电”两个环节。接电时长方面，低压小微企业平均接电时间不超过5天，最长接电时间不超过15天。获电成本方面，继续实施延伸投资界面至客户电能表政策，承担160千瓦及以下小微企业接电工程的全部投资成本，将客户办电“零投资”、“零保证金”制度化，2019年以来累计投资 3.4亿元，惠及1.49万户小微企业客户。

与此同时，国网上海电力还通过加大智能配电网建设力度、提高计划停电管控和带电作业水平、完善电价调整发布机制，以及多渠道发布电价调整信息等举措，不断提升供电可靠性和透明度。

记者了解到，接下来国网上海电力将重点拓展小微企业典型经验至10千伏客户，持续压缩客户接电环节、时长，进一步压减客户办电成本；加大综合能源增值服务的广度和深度，提高客户综合能效，进一步降低客户用能成本；增投资、优设备、强运维，持续提升供电可靠性，配合出台中断供电保障新机制，实现“获得电力”指标再上新台阶，为打造市场化、法治化、国际化世界一流电力营商环境作出积极贡献。

此前发布的世界银行《2020年营商环境报告》中，中国在“获得电力”方面拿到95.4分，也是我国今年在十个分指标中的最高分。同时排名全球第12位，比去年上升2位。根据世界银行的评分规则，每个分指标/分领域之下，全球190个经济体中的最佳表现将被固定为100分。这说明中国在这一指标下，和世界最佳只存在细微的差距。世界银行报告显示，中国“获得电力”指标领域中，企业接电需要两个环节，耗时32天，仅为东亚太平洋地区平均4.2个环节和耗时63天的一半。同时世界银行指出，上海在为中小企业提供通电服务方面的经验突出，正在向其他经济体推广“上海经验”。

作者：占悦

编辑：汪荔诚

责任编辑：徐晶卉

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