打造开在都市白领身边的税务局，长宁区税务局计划建设40个“楼宇税收服务站”

近日，一个集导税、办税、咨询等功能为一体的“楼宇税收服务站”在上海市长宁区东银商务中心“虹Space党建之家”启用。附近多幢商务楼宇的财务人员和公司白领闻讯赶来“打卡”，他们纷纷夸赞：“这下方便了，税务局开到了我们身边！”

党建引领下的税收服务新模式

福陆（中国）工程设备有限公司的张震辉是服务站里ARM（自助办税机）的首位使用者。他说：“由于办理签证需要个税证明，本想哪天请假去税务局办。今天上午听党建之家的同志宣传说这里也能办税了，趁着午休时间过来试试，果然很方便，也不用请假了。我回去一定要向同事们好好介绍。”

据悉，在长宁区仅38平方公里的地域内，鳞次栉比地矗立着80多幢商务楼宇，其中税收“亿元楼” 就有30幢。楼宇内有1.5万户企业、覆盖28万自然人纳税人，占全区企业和自然人的比重超过50%。

不仅楼宇经济发达，“楼宇党建”也搞得红红火火。长宁区委组织部相关负责人说：“近年来，我们积极探索新时代楼宇党建工作新模式，在全区所有商务楼宇设立了党建之家。我们一直在思考，如何进一步充实党建之家的活动内容，更好地为楼宇内企业服务。”

与此同时，税务部门也在探寻纳税服务的新抓手、新突破。国家税务总局上海市长宁区税务局局长陈颖介绍：“在‘不忘初心、牢记使命’主题教育中，我们深入社区楼宇开展调研，看到许多楼宇中已建立起网格化党建阵地，我们就设想以党建引领，拓宽税收服务的广度和深度，构建社会协同共治新格局。”

就这样，党建和税务部门一拍即合，历经3个多月的研究探讨、通力合作，最终确定了依托楼宇党建服务点，建立“楼宇税收服务站”的方案，把税务服务和党建服务紧密结合。

截至目前，长宁区已设立了20个 “楼宇税收服务站”，均匀分布在全区11个街镇（办），可为站点周边近2万户企业、近20万自然人提供税收服务。

“我们要通过‘党建+税收’，充分融合管理服务资源，以党建引领创新纳服模式，让税收服务壮大基层党建力量，实现‘1+1＞2’的协同共治效应。”陈颖说。

分级设站功能齐备

考虑到各楼宇的需求量和条件差异，“楼宇税收服务站”采取了差异化分级设站的理念，共分为ABC三级站点。

“咱们这个‘虹Space税收服务站’就属于首批A级站。”该站负责人梁颖燕介绍，“A级站可实现智能导税、自助办税、网上办税体验、税收政策充电站、‘税Chat’活动、涉税需求采集等六大功能。”

除功能全覆盖的A级站之外，还有若干B级标准站，具备网上办税体验、税收政策充电站等基本服务功能，以及C级可复制型站，即先行进驻，逐步提升功能。对于同级别的站点，长宁区税务部门采取标准化管理方式，确保各站点的服务标准统一、操作规范。

在各个服务站内，除了办税，纳税人还能享受到“3+1”精品服务，即“每周1小时” 现场面对面服务、“每月1课程”政策学习，“每季1宣传”专题讲座，以及“需求导向型”的个性化答疑服务。

据统计，“楼宇税收服务站”在全区推广以来，已组织开展税法宣传活动12场，提供咨询70次，采集需求30余条，涉及300余户企业和1200余名自然人。

长宁区税务局计划用2年时间建设完成40个“楼宇税收服务站”，初步形成网格、便捷和高效的税收服务站体系。实现办税服务的“三进”，即走进街道、走进楼宇、走进纳税人和缴费人，为全区企业和自然人打造“一公里”税收服务圈，为楼宇纳税人和缴费人提供“不出楼”税收服务。

作者：张晓鸣
编辑：占悦
责任编辑：唐玮婕

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