一做20年,工匠是时间打磨而成的

2016-04-30信息快讯网

人物小传

沈晓东:东芝电梯(中国)有限公司工程品质部部长,2011年起兼任工会主席,2016年全国“五一”劳动奖章获得者。

“《生死时速》 那部电影,把电梯的安全性能解释得很好,钢丝绳断掉,电梯超速下坠,安全钳自动刹车。没错,电梯就是这样的。”沈晓东,一位电梯工程师是这样观影的。

沈晓东20年前进入东芝电梯中国公司,做过电梯的设计、安装、检验,每个工种的关注点都逃不脱“安全”二字。经他之手出厂的电梯进了住宅小区、商场、写字楼、火车站,它们越是像城市背景板一样不被注意地默默运行,沈晓东的工作就越有意义。

一起怪异的电梯伤亡事故

几年前的一个雨天,沈晓东接到浙江省某分公司的报告,告知当地发生一起电梯事故,一对母子乘坐东芝电梯时踏空坠落,母亲不幸身亡,孩子受伤。

他冒雨连夜赶到事发地,随同当地厂商开封检测电梯。“试验所有安全部件,对安全回路进行动作可靠性认证,检查控制元件、控制系统的逻辑判断。全都正常,没有问题。调监控后发现事发时段的监控记录是没有的,报案人和管理方也说不清楚现场情况。”沈晓东觉得这起事故有点怪异,从业这么多年这是第一次遇到。后来,有关部门回复他,此事与电梯公司无关。

沈晓东对案件的后续调研并不了解,但在当时,东芝电梯已经和伤亡事故牢牢绑定,这对于以安全为第一牌子的电梯企业来说是巨大伤害。最终,技监部门同意了沈晓东和他公司的提议,专门出具说明文件,用以消除社会误解。

沈晓东不是一线的电梯维保人员,他主管的安装部负责向全国30个分公司和200家授权安装工程公司提供技术支持,东芝公司每年的电梯出货量约2万台,沈晓东要解决从全国各地发来的技术支援请求和疑难杂症诉求,每年有七八个月出差在外。

潜心技术的“工科男”

沈晓东出生于宝山区杨行镇,是村里第一个读大学的孩子。1996年大学毕业时,东芝电梯刚落户杨行不久,他从设计开发部门的设计员做起,慢慢升任主任、参事、部长,一做20年。日复一日,工匠是用时间打磨而成的。

沈晓东不是没有离职跳槽的机会,曾有市场占有率更高的同行企业向他邀约,开出月薪数倍的价码,沈晓东没去。“离家太远了,来回路上要三小时。”他现在上班离家只有5分钟车程,“又省事又划算。”工科男的思维直来直去,不太会被“噪音”干扰,这应该也是一个人能潜心技术的原因。

东芝中国原先只生产住宅梯和标准型扶梯,不具备生产重载型自动扶梯的能力。2004年,沈晓东带领团队完成了突破,设计出第一批重载型扶梯,为东芝打开了新的市场。

“重载型扶梯适用于客流量很大的火车站、地铁站等场合,当时上海地铁线路快速铺开,公司希望进入这个市场。日本东芝的生产成本很高,大约是中国国内平均的两倍,日本电梯的适用环境、设计结构也和国内不一样。”东芝中国中标了铁路南京站的电梯项目,沈晓东牵头开始做重载型扶梯设计。

“连续加班六个月,双休日不休息。我不认为我们的设计能力弱于日本,但有些技术需要日本方面的支持,尤其是电脑计算等辅助工具。我们那时只能画二维设计图,对于立体结构,要么在平面上画剖面图,要么靠大脑想像。”就这样,沈晓东和他的团队完成了全套的设计、组装、认证、出货流程。

13台扶梯运到南京,沈晓东又出差六个月,在现场指导安装、调适、测试。电梯安装工人属于特种作业人员,需要持证上岗,沈晓东为此考了上岗证。这次经历,让他积累了现场经验,从幕后走向前台,最终从设计部转型到安装部、工程品质部。

在安装部,沈晓东常有新的创意,多次改良电梯安装工艺。电梯安装施工通常要在井道四边搭脚手架,从底部到顶部,楼有多高,脚手架就有多高。比如用了东芝电梯的上海环球金融中心楼高492米,按以往的程序,脚手架也要搭这么高。但沈晓东改良了安装工艺,从日本引进吊篮技术,取代脚手架。经过测算,这样可以节约20%的安装成本,缩短三成工期。这以后,东芝所有高速电梯安装都改用了吊篮施工法。

做人的工作,另一种技术

沈晓东还有个企业工会主席的身份。在外企,这个角色有些微妙。工会的存在不太被员工所感知,资方也不希望工会太有作为。2011年,一场罢工事件改变了工会的地位,当时沈晓东当选工会主席仅三个月。

“公司针对技术部作了薪酬政策的调整,提升了设计奖金的提成。一经全员说明,其他员工不高兴了,认为不公平。上午听说消息,中午饭后就静坐罢工。”沈晓东当天从上海飞往广西南宁,准备接待一起客户投诉,刚下飞机坐上出租车,公司就来电让他回沪。

赶了第二天最早的班机,沈晓东直奔公司,与员工商量:“大家如果愿意相信工会,商量好了,提交一份意见书,我们去跟公司谈;如果不相信工会,可以选出职工代表和公司谈,工会做第三方。”

员工提出了要求,工会把意见书提交给公司。第三天,公司驳回员工提议,一些员工把矛头指向了工会。七八月正是生产旺季,连续三天停工,销售部门扛不住了,“客户投诉电话打爆了”。沈晓东把停工可能导致两败俱伤的后果向员工作了解释,继续争取员工的合作。

第四天,员工主动找到沈晓东,同意修正意见书,在劳资双方都能接受的限度内作协商。沈晓东一面和员工们讨论加薪、加福利、改善工作环境等条款,一面向上级工会汇报事情进展。

到第七天,事件圆满解决。经此一役,工会在劳资双方眼中都有了新的形象。公司重新认识了中国工会的角色,员工对工会也多了信任和依赖。此后,工会越来越多参与到企业和员工的协商中,从生产管理到生活后勤,为员工争取到了诸多权益。

做人的工作,是另一种技术,技术男从中发现新规律,“公司就像家庭,吵过一次架,就会有第二次。”沈晓东希望建立畅通的交流渠道,让员工们通过工会合法、合理地表达诉求。

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