查勘员沈伟：做好事的坚持温暖人心

沈伟每次接到客户电话，都会风雨无阻地以最快速度赶到现场。图为沈伟正在对车辆进行定损记录。袁婧摄

说起沈伟，与他共事十几年的同事都会竖起大拇指直夸：“真是个好人！”跟他打过交道的客户无不直言钦佩：“大好人，太难得！”

“好人”二字的夸赞，分量不轻。可让沈伟自己来谈感受，眼前一米八的大高个瞬间就羞涩起来，摆摆手道了句：“没啥，都是应该做的。”不善言辞，习惯用行动说话，大家伙儿正是被他这颗火热的善心深深感染。

从部队转业后，沈伟2004年来到中华联合财产保险股份有限公司上海分公司当了一名业务员，之后又在一线理赔员岗位一干就是十多年，主要从事车险业务。工作看起来格外平凡，可他从来都是兢兢业业。更难能可贵的是，在日常生活中，沈伟一直坚持做好事，还带动身边不少人一起参与。

爱岗敬业，坚守职业底线

“现在，理赔员到达事故现场后，可以拿着手机当场拍照、当场上传。过去我们可没那么方便，都是白天在外面查勘，晚上才有时间输入。”钟维是沈伟工作上的好搭档，过去十多年，公司奉贤地区的理赔工作都由他俩分担，“最忙时，一个月就有四五百个案子，常常是还没来得及喝口水，报案电话又来了。尽管每天工作时间都很长，但沈伟从来都不会喊累。”

两部手机铃声不停地响起，有时半夜也得直奔现场———这就是沈伟平常的工作状态。每次接到报案信息，他总是第一时间打电话给当事人，了解事故情况，指导具体的处理方法。

记得一年夏天，他突然发烧至38.9℃，医生说要输液，但想到还有许多工作要做，沈伟就只配了一点药便立马去现场查勘。结果，高烧加高温，扛不住的他又被同事再次送进医院。可等到第二天热度稍退，他又跑去修理厂做定损了。

妻子钱菊华告诉记者，“晚上我总担心他休息不好，让他把手机关了。”可沈伟却有自己的坚持：“人家发生事故肯定心里很急，打给我问清楚也就放心了。”

事实上，对保险专业定损人员来说，处理理赔时会遇到许多所谓的“机会”“条件”，如果没有高度的责任感和坚定的原则性，就很容易受到影响，偏离职责。沈伟十几年如一日始终坚守一个信条：坚持原则、不徇私情、秉公办事。

中华联合财险上海分公司党委书记刘祖疆如此评价沈伟：对每一起赔案，他都能做到认真对待，在处理赔案中严格遵守理赔工作纪律和原则，坚持公司“不惜赔、不滥赔”准则。不少和他打过交道的客户更是由衷钦佩：“像沈伟这样坚持原则、公私分明的人真是很难得。”

做好事，从来不图回报

“师傅，你知道你们村沈伟的家在哪里吗？”2012年9月的一天，一对夫妇跑来奉贤区光明村焦急地到处打听。一问原因，他俩充满感激地说：“沈伟是我们孩子的救命恩人啊！”

原来，大约一年前，当沈伟驾驶的查勘车经过浦星公路与奉柘公路交叉口时，一辆大货车撞上一辆电动车，电动车上三人都被撞伤，满身是血。他急忙停下车子，奔向现场。

围观群众已拨打了求救电话，但看到被撞的孩子躺在地上一动不动，为避免耽误抢救时机，沈伟立即将孩子抱上自己车里，迅速送往医院，还帮着挂号、检查。得知孩子转危为安，他才默默地离开了。后经查发现孩子肝脏破裂，幸亏护送及时才挽回一命。

孩子住院期间，他的父母一直在寻找这位救命恩人。最终，凭着白色保险公司查勘车的记忆，他俩终于打听到沈伟家住光明村，于是带着已康复的孩子前来感谢好心人。

对于沈伟经常“瞒”着大家做好事这一点，钱菊华也有不少话要讲。2015年，沈伟从在医院工作的妻子口中得知奉贤区血站将举行“中华骨髓库”捐赠仪式，他一个人悄悄去报了名。直到钱菊华的同事把沈伟在抽血的照片发到朋友圈时，她才知道情况。“我能理解他所做的，所有他愿意做的事我都会全力支持。”钱菊华笑着说。

做好事从来就不图回报，在很多人眼里，沈伟默默坚持的善举格外温暖人心。同事王群清至今对他勇救落水孩童的事记忆犹新。当时，他们几个同事趁着休假结伴去浙江旅游，正在景区吃着午饭，突然听到噗咚一声，原来是一个小男孩掉进了鱼塘。说时迟那时快，沈伟飞速跑过去，跳进水里把孩子托举出水面。孩子得救了，浑身湿透的他这才发现放在口袋里的手机已经进水报废。可当男孩家长想当面酬谢时，沈伟立马婉拒，还说：“不要紧的，我这都是破手机了。”

尽最大努力，改善一点是一点

“我会好好珍惜这个来之不易的机会，努力学习，不辜负您对我的期望……”前不久，王春妹又来信了，这位生活在广西巴马大山的孩子今年以优异成绩考上了名牌高中，而她正是沈伟长期资助的学生之一。

沈伟与广西巴马的缘分说起来非常偶然，“有一次正巧看到朋友发了一张照片，画面上好多孩子竟然赤着脚上学，一下子就让我萌生出‘去大山看看他们’的念头。”沈伟告诉记者，当时他很快就联系上了照片里的那所学校———巴马县勤兰小学。

从上海到巴马距离超过2000公里，得先坐飞机到南宁，换乘六小时长途车到县城，还要坐一小时摩托车、一小时公交车才能赶到勤兰小学。经过十几个小时的奔波，当沈伟在现场再度看到照片上相同的画面———破烂不堪的校舍，光着脚丫子的孩子们，他便下定决心，一定要为他们做些事情。

就是从第一次广西之行开始，沈伟资助了因家庭困难而面临辍学的王春妹等学生，还买了几百双袜子通过邮政快递寄给孩子们。

沈伟帮扶贫困山区孩子的故事在朋友中传开后，他跟朋友说想给勤兰小学每位学生送上春秋各一套校服，大家伙儿非常支持，有钱的出钱，有力的出力。没多久，近400套校服定制完成，沈伟第二次前往勤兰小学。当他来到学校后，校长紧紧握住他的手，久久不放，言语中满是感激。

如今，沈伟每年都坚持抽空去探望勤兰小学的孩子们，身边的同事、朋友、客户也都被发动起来，一起参与这项爱心公益事业，帮助山区的贫困孩子。他告诉记者，“我们能做的虽然不多，但一定会尽最大努力，改善一点是一点。”

人物小传

沈伟，就职于中华联合财产保险股份有限公司上海分公司，先后做过业务员、理赔查勘员等工作，在最平凡的岗位上踏实肯干、兢兢业业。2015年被评为“上海金融行业五星优质服务明星”；2016年被评为上海金融系统优秀共产党员，中华财险最美查勘员、优秀共产党员。