国家旅游局提醒春节假期出境游客理性维权

国家旅游局网站2月9日消息，春节将至，出境游将成为许多中国游客的出游选择。假日出行集中，安全事件发生概率增大，国家旅游局提示您提高旅游安全风险意识，平安出游，快乐出游，文明出游。

一、做好行前准备

关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况。谨慎或暂勿前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。注意选择合法的旅行社，签订规范合同，谨防“免费旅游”“旅游赠券”等陷阱。办好签证，购买足额旅游保险，带好护照、机票、邀请函等证件、文件并备好复印件。

二、了解出入境规定

认真了解目的地国有关法律法规，特别是当地海关关于入出境携带物品数量和品种的规定，尤其要留意关于药品、食品、种子、液体、现金等规定，避免出入境受阻。

三、注意文明旅游

要遵纪守法，尊重当地公序良俗。要举止得体，以礼待人，文明旅游，体现中国游客的良好形象。注重绿色环保，倡导“光盘行动”，珍爱文物古迹，杜绝乱刻乱画。让文明出游成为一道亮丽的风景线。

四、留意海外安全风险

提高安全意识，加强风险防范，看管好随身物品，遵守交通法规，避免前往人员密集场所。参加团队旅游的游客，要听从导游或领队人员的安全提示，注意查看旅游安全须知和提示标识标牌。自助游的游客避免前往未开放景区，谨慎选择高风险旅游项目，必要时请认真做好相应防护准备。自驾车出游的游客，请遵守当地交通法规，避免超速和疲劳驾驶。行程中请保管好证件与财物，多用卡消费，避免携带大量现金。遇突发事件时保持冷静，妥善应对，及时报警。

五、倡导理性消费、理性维权

选择正规购物场所消费，不冲动、不盲从、不跟风、不贪小便宜。杜绝攀比心态，谨防上当受骗。遇旅游服务质量问题，可及时通过12308外交部领事保护热线、12301全国旅游投诉服务热线或旅游目的地公布的官方投诉电话咨询投诉，不要采取毁伤物品、聚众闹事等不理智行为激化矛盾。要妥善保存相关证据，在投诉时效内（合同结束后90天内）进行投诉。

转自国家旅游局网站