老客户得到的优惠不如新客户，大数据时代如何提防商业App“算计”

老客户得到的优惠还不如新客户？商业App“杀熟”再一次让人们惊觉，大数据时代被算法“算计”的危险。在日前上海产业技术研究院主办的第23次金桥产业技术创新会议上，业内专家们不约而同地提议，当我们身边的物品都开始联网提供数据时，产业界能否有效利用数据是目前急需解决的问题，而政府和公共管理学者则必须提前深入考虑有效的数据监管。

“物联网的风口到了!”这是学者们的共识。作为芯片生产厂商，华为从不断增加的窄带物联网芯片订单，就感知到这个产业的蓬勃发展。华为蜂窝物联网产品线副总裁刁志峰说，远在新疆的客户一次就发来十万片芯片的大订单，这些芯片是用来采集当地居民用水数据的。

在信息化程度相当高的上海，每天产生的数据更是不计其数。这些数据是否有效利用了呢？　上海交通大学电子信息与电气工程学院教授金耀辉说，越来越多数据的存储、维护耗资巨大，如果不能充分利用，产生更多价值，将会是公共资源的极大浪费，而且使用不当，也会造成很大的社会问题。

制定合理规则，有效利用数据，是目前亟待解决的问题。比如，新疆所订制的用水数据采集芯片，就有很明确的应用需求。但更多的情况是，大量数据在采集来之后，还是没能充分合理地得到应用。

金耀辉举了一个例子，目前上海有16万辆新能源汽车，每天所产生的可存储数据超过4.6亿条，可监测的计算量超过2764亿次。由于计算能力的瓶颈，一辆车的数据报表往往滞后很长时间才能出来。“这些数据中如果有涉及车辆安全预警的呢？　这部分数据能否被优先处理并提供给用户或有关的政府部门和企业？　在提供过程中，如何保证数据不会产生负面价值（如隐私泄露）？”他说，收集数据只是网络化、智能化的基础，而智能化的最终目的则应该是提升社会幸福感。

他认为，这是政府在实施很多物联网项目时，首先应该考虑的重要问题。就像克隆技术、转基因技术一样，任何新技术都是双刃剑，可能为人类打开发展的新维度，但也可能带来前所未有的新矛盾。在技术和产业发展的风口，让人文学科和社会科学学者介入，研究对人和社会带来的影响及对策，制定相应规范，将有利于新技术和产业的健康发展。上海在物联网技术和产业上得风气之先的同时，更应在相应社会问题的研究和解决上率先探索。让物联网技术在深度渗透到社会生活的各个角落之前，就得到有力而合理的规范，使它能够健康发展。

作者：许琦敏

编辑：李晨琰

责任编辑：李雪林

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