这家借贷平台布局AI金融服务

人工智能（AI）技术如何在金融场景中加速落地？从前端的智能客服，中端的风险控制，乃至后端的贷后模型等等，拍拍贷在今天举行的第三届魔镜杯数据应用大赛上，全方位“剧透”了自己在智慧金融领域的科技应用和全景布局。

拍拍贷首席风险官兼首席数据官、智慧金融研究院院长顾鸣表示，此次举办魔镜杯大赛的目的，除挖掘人才、促进智能客服及AI算法的演进外，更是为了将场景、数据、人工智能深度结合，在实际应用中探索AI技术的可能性和可用性，打造AI时代下的智慧金融新生态。

据介绍，魔镜杯聚焦于自然语言处理和文本挖掘领域，目的是提高智能客服的识别能力和服务质量。它不仅仅是单纯的一次比赛，其最大意义在于能够对智能客服的优化起到实质性的启发和帮助，实现理论向应用的转化。

事实上，在互联网金融大浪淘沙、合规发展的行业环境下，运用金融科技提升效率，已成为未来十年互金企业立足于市场所必备的基本能力。目前，拍拍贷已实现了AI技术在借贷业务链条上的全覆盖。具体来看，借贷业务流程中完整的贷前、贷中、贷后三个环节都有智能技术的身影。在贷前有AI加持的精准获客、智能反欺诈、全自动化审核；在贷中有智能风控系统、智能质检；在贷后有贷后模型体系、智能催收；除此之外还包括智能客服和智能投顾等。

在智能反欺诈方面，拍拍贷依赖76亿关联数据、7000万用户、71万图案样本、对抗网络和11年业务经验，构建了强大的模型体系,自主研发了用于全流程反欺诈调查的风险识别利器——“明镜”。相较于传统反欺诈，“明镜”拥有可视化的关系网络，最多可拓展6层，独有的图案模型及AI图像风险识别技术可大幅度提升效能。在“明镜”投入使用后，拍拍贷反欺诈团队的调查效能提高了70%。

在风控方面，拍拍贷基于百亿条数据的积累，通过大数据和机器学习等技术建立风控系统“魔镜”，针对每一笔借款得出风险评级并进行精准定价；在审核方面，拍拍贷也已经实现审核100%自动化，节约大量人力成本的同时极大提升了审核效率；在监控和优化服务质量方面，拍拍贷研发的智能质检机器人实现了质检全覆盖，以及规则定制化、质检结果可视化、复检监控一体化等功能，将质检业务的效率提升了10倍以上。

作者：唐玮婕

编辑：沈竹士 史博臻

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