导航软件坑爹！语言不通高速上司乘产生误会

近日，一名外国乘客在打车前往景区游玩过程中因为导航软件偏差与司机产生误会，一度在高速上滞留，所幸松江公安分局交警支队高速大队民警卜敏杰巡逻到场，快速巧妙地解除了双方的误会。

2018年10月16日10时30分许，松江公安分局交警支队高速大队民警卜敏杰按既定工作任务巡逻至G60沪昆高速出沪39.4公里处，突然发现一辆出租车开着双闪等停在应急车道上，车后放置了警示牌。卜敏杰便停下车，上前询问司机是否遇到了什么意外状况。司机看到民警，一脸无奈地将事情原委告诉了卜敏杰，原来该名出租车司机在市中心载了一名外国乘客，司机按照对方提供的目的地行驶，结果上了高速之后这名外国乘客却反应激烈，比划了半天终于明白原来是外国乘客认为出租车司机开错路了，不让司机继续往下开，但由于两人语言不通无法交流，只能将车暂时靠边停车。

出于安全考虑，卜敏杰在检查了司机的相关证件简单核实身份后便让司机开车带着乘客跟随警车驶往高速的下一个出口——大港收费站。出高速之后，卜敏杰进一步了解了细节经过，终于搞清楚了误会的始末，原来该名外国乘客在豫园附近上车，向司机展示写有目的地名字的英文软件，上面显示的景点名称是“fengjing ancient town”（译为：枫泾古镇），而当乘客点击该目的地跳转至导航软件后，地图中显示的目的地却变为了“颛桥”，因为司机不懂英文，而老外也不懂中文，就这样阴差阳错地产生了误会。司机误认为“颛桥”是目的地，所以理所当然地开上沪昆高速，乘客则认为出租车故意绕远路甚至是开错路了，这才发生了上述情况。卜敏杰首先用英语向乘客解释了这一情况，告诉乘客其实司机并没有开错路，可能是乘客的手机软件或地图出了问题。外国乘客大度地表示理解，在了解到实际目的地“枫泾古镇”还有20公里路程后也放弃了去游玩的念头，要求原路返回，也愿意支付来回车费，另一方面，卜敏杰向司机解释了这一情况，将乘客的意见转述给他，司机对这一解决方式表示认可。最终，在卜敏杰的努力下误会成功解除，司机载上乘客原路返回。

作者：何易
编辑：汪荔诚
责任编辑：钮怿

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