民航人凌晨开始忙活，风雪天上海两大机场仅少量延误

在“初雪”降临后，全市大部分地区今天再度飘起大片雪花。与此同时，气温持续下降，全天最高气温仅6℃，给航空出行带来一定影响。为应对雨雪降温天气，尽可能减少航班延误和取消数量，民航工作者从今天凌晨3时左右开始忙活。上海浦东和虹桥两大机场进出港航班基本正常，仅中午时分少部分航班短时延误；机场和航空公司为候机旅客提供各种温馨服务，两大机场候机楼运行井然有序。

今天上午，虹桥和浦东机场渐渐飘起雪花。为应对降雪降温，东航迅速启动雪天防范和保障措施，增加人力和联动，加强航班现场保障，将降雪降温对航班的影响降至最低。在寒风凛冽的机坪上，一线机务人员和地面服务人员顶风冒雪，仔细为飞机机体做预除防冰，全力保障飞机安全准时出港。在浦东机场，机务人员实行双值班制度，合理调配维修人力和除冰设施设备，确保每架飞机的维修质量，保证航班安全飞行。

雪地湿滑，机坪车辆驾驶员加强车辆检修，防止低温故障；同时，谨慎慢速行驶，防止旅客滑倒。8日，东航航后所有机坪作业车辆将做好各项防冻工作，并在次日提前做好车辆设备检查和预热；远机位摆渡车将提前打开车内空调，让旅客感到温暖。

在两大机场的候机楼里，东航旅客服务保障人员通过各类信息平台、登机口广播、告示栏张贴等多种途径，及时将航班延误更新信息通知到每位旅客；同时，面对面现场与旅客沟通，了解旅客诉求，及时反馈并解决，对于需要签转、退票的旅客，及时帮助其改变行程。

为保障机场在低温雨雪天气下正常高效运行，无数民航工作者坚守各自岗位，在恶劣天气下更加努力地做好工作，确保航班运行安全高效。

作者：李静

图片：东方航空，上海机场集团

编辑：唐玮婕

责任编辑：戎兵

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