“阿姨你好，听到我们的声音了吗？”
“听得清楚，签约吧，由我儿子代为签字就可以，辛苦你们了。”
近日，新虹街道动迁办的一间会议室里，工作人员与视频画面中的人对话。这是荣德公寓动迁项目的最后一户，以“云”动迁签约的方式完成。
据悉，荣德公寓是建于1994年老旧小区，2007年，根据相关建设规划，原属于龙柏街道辖区的荣德公寓启动项目动迁工作。2010年新虹街道成立接手该项目时，仍余留了68户未签约。
动迁基地荣德公寓现场照片
“当初，刚接手时对小区住户情况并不熟悉，工作人员就仔细查看未签约住户的登记信息，了解具体的难点所在。”为保障每一户动迁安置居民的权益，动迁办工作人员对动迁政策进行了全面解读，制作了“一户一表”，把每户居民的实际情况记录上去，而后再与每户居民一一沟通，了解他们的诉求点是什么，暂时没有签约的关键点又在哪里。
动迁基地荣德公寓现场照片
“有条件的，我们就上门和动迁居民面对面沟通，现场解答他们的疑惑。暂时不能明确回复的，待多方核实后尽快地给予答复。条件不成熟的，先和动迁居民电话沟通，初步了解他们的需求。”就这样，一户又一户的居民完成了动迁签约，到2020年仅剩下8家还未完成。“2020年初，基本上剩余的动迁居民都可以完成签约，没想到新冠疫情突然来了，只好先暂缓。”即便无法碰面，动迁办的工作在防疫期间依旧与动迁居民保持着互动，及时了解大家的想法，疫情相对好转便约定好时间陆续签约。
但有一户动迁安置居民因没法回到上海，签不了约。“现在怎么办，居民回不来，我们干等着也不行，有什么办法能解决吗？”在动迁办工作人员借鉴此前“云”直播招商的经验，想到可以通过线上“云”对话完成签约过程。
为此，新虹动迁办工作人员与该动迁安置居民在上海工作的儿子取得了联系，建议由他作为动迁安置居民的委托人代为签约，并将签约所需的相关文件资料再次进行了解释。再与该户动迁居民提出了“云”签约的想法，确认所有的签约相关程序及手续。最终，这次线上“云”签约前期事项基本全部确定，荣德公寓最后一户动迁安置居民完成动迁签约。这标志着历时14年之久的荣德公寓拆迁工作，最终实现签约率100%。