坊友们还记得
之前小坊报道的那位
在SPA会所糊里糊涂
陆续充值了576万元的
七旬老伯程先生吗?
之前在坊记的介入帮助下
“香港国际”美容美发
先行退还了260万元
而与此同时
嘉定区卫健委和嘉定市场监管局
也陆续介入调查
事情过去了大半个月
今天小坊带来了最新消息!
先看看突击检查情况
嘉定区卫健委在节目播出后
工作人员先后多次
对“香港国际宝翔路店”
进行了全面的突击检查
嘉定区卫健委监督所马陆镇分所:
我们卫生监督部门多次对该门店检查后,并没有发现陈先生所提及的针灸项目,也没有在该门店发现一些破皮、涉及医疗的项目。程先生在该门店做的火龙灸项目实际上是艾灸项目的一种。
对于程先生所反映的针灸的一些问题,我们卫生监督部门也会加强对该门店和类似的一些门店进行监管,杜绝此类事件的再次发生。
还剩24万有争议
之前程先生
一共消费的576万元
先是退还了他260万元
剩下的316万元消费
目前也已经退回292万元
不过程先生夫妇想要退回
剩余的24万元
店家却不愿意了
店方表示,24万元是程老伯在该店已承认并支出消费的金额,因此不予返还。
但程老伯夫妇
对这24万元的消费
是不认可的
到底这24万元应不应该退?
坊记咨询了市场监督管理局
嘉定市场监管局向坊记
发来一份情况说明:
经查,店内的消费项目均有价目表,投诉人程某每次消费金额均知晓,且每次结清。对于预付卡方面,经查,投诉人程某累计充值 7500元,目前已消费完毕,双方无消费争议。
由于投诉人未再提供相关证据材料,我局在执法过程中未查见相关违法行为。
嘉定区市场监管局工作人员表示
投诉人对于处理结果表示满意
提出无需其它处理
并对我局工作表示感谢
对于虚假宣传及消费欺诈方面
经查,双方无消费争议
坊记注意到
针对这有争议的24万元
嘉定区市场监管部门
出具的情况说明中
只提及了7500元的预付卡消费明细
并且认为这7500元
确实已经被程先生消费完了
而对于剩下的233500元
调查说明暂未提及
程先生和妻子也觉得奇怪:
像养生一次就要13850元,他市场监管查出来的7500元就搞不清他怎么算的了。商家让我们认同消费了24万,那相差好多。
如果说市场监管所他们的调查结论说我们消费了7500块没有争议的话,那我们是不是可以认为,我们充进去的24万,掉这个7500,还剩下232500块钱,是可以退还给我们的?我和我先生请求嘉定区市场监管部门为我们主张讨回我们剩余的尾款。
另外,坊记在实地调查中还发现
店家给程老伯列出的
24万元消费清单中
项目单价与店方明码公示的价目表
明显不符
其中,“苹果干细胞”治疗和 “治疗养生” 这两项,根本没有出现在公示的产品目录中。
律师怎么说?
如果涉及到消费诈骗的
还是要通过法律途径来解决
坊记针对此事
请教了律师的专业看法
↓↓↓
小坊帮大家
总结了一下律师的观点:
先看程先生消费的项目是什么,再看这些项目是否存在价格虚高或者暴利的情况。
如何确定项目是否价格虚高或暴利,可致电12358物价局投诉热线,由物价局来进行核实确认价格是否合理。
若物价局确认程先生消费的项目价格不合理,那么程先生可以向法院提起诉讼,要求美容院将差价予以返还。
若物价局确认项目价格合理,那么在店家明码标价和程先生自愿接受服务的情况下,那这24万可能无法退还。
程先生这24万最终能否追回
小坊还将持续关注
不过也提醒了大家
付钱的时候脑子一定要清桑
明显不合理的消费
就不要盲目冲动!