聚焦在线新经济 | “办公室搬回家” 远程办公成企业运营新常态-LMLPHP

图说:工作人员正在调试高清视频会议  上海移动供图

6月16日起,北京市突发公共卫生事件响应级别调整至二级,不少员工又恢复到疫情初期的远程办公模式。随着疫情防控进入常态化管理模式,不少人意识到远程办公也许并不是一时的流行,而是将成为全球大部分劳动力的新常态。

上海将大力推广远程办公模式,顺应在家办公、异地办公、移动办公等需求,鼓励发展无边界协同、全场景协作的远程办公新模式。

“无中生有”体现“新”

“无中生有”——市经济信息化委总工程师刘平用这个词来描述沪上一批“在线新经济”企业的“新”,“诸如远程办公、无接触配送等领域,在疫情发生前规模很小,甚至基本没有,但疫情催生了一批新企业诞生发展”。

疫情期间,一批上海企业抓住机会布局。田亩信息的“远程云办公SAAS服务平台”项目建设了融合工作汇报、项目任务、知识分享、审批流程、数据协作等应用于一体的移动办公云平台。会畅通讯已经开通13000多个视频会议室,100多万以上的接入点,应用到政府应急调度,学校远程小班互动上课,企业紧急开会和日常办公。华平信息推出了云视讯平台免费向各行业开放使用,实现“在家办公”“停班不停工”等应用。

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图说:面试也能在云端进行

远程办公新模式不仅不会降低工作效率,还可以为企业节约大量成本。短期来看,受疫情影响,在线办公刚需初显,远程办公从“可选”变为“必选”;长期来看,远程办公具有降低办公成本和灵活企业管理的优势,或在未来成为很多行业,尤其是互联网、传媒等行业的“优选”。伴随大数据、5G、人工智能等新基建技术的发展,日常办公逐渐突破空间限制,办公场景不断丰富成为可能,推动企业生产和经营加速“云化”。

抓住“新风口”持续深耕

危机往往会使一些行业站上新风口。疫情过后,远程办公能否释放更大潜力?“疫情给上海移动在信息化业务布局方面带来了比较深远的影响。”上海移动政企客户部云及新业务发展部经理郑云介绍说,上海移动推出“云视讯”高清视频会议服务,客户足不出户就可以实现视频开会、共享会议材料;“云MAS”提供文本和视频短信发送服务,助力企业及时将重要信息送达员工或客户;“移动云”可帮助企业云化部署办公和文件系统,快速提升办公效率;“和对讲”面向集团客户提供集群通信、可视化调度等服务,助力奋战在防疫一线的团队协同作战、高效沟通。

“这些远程办公产品,目前已全部上线,客户可以正常订购和使用。受疫情影响,在线信息化业务需求激增,业务量飞速增长。我们紧急扩容平台,提升系统并发处理性能,极大缩短了响应时延,目前系统稳定运行,经受住了高并发业务需求的考验。”郑云透露,未来上海移动将持续深耕远程办公领域。“很多业态将由线下向线上转移,由PC端向移动端转移。以后线上文档、线上会议、视频面试等会更加普及,云计算、大数据、人工智能、区块链将进一步得到发展。”

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图说:5G技术为远程办公、远程签约开拓新空间

疫情为远程办公制造了“临时性刚需”,也为一些创新型企业制造了入局的契机。等到疫情结束后,大多数企业还是会回到线下,但远程办公模式也可能会成为一种标配,尤其是一些应急性的场景。

“目前国内一些公司因为疫情启动紧急远程办公,启用的都是特殊服务器,用户体验存在一定问题。信息、数据安全管理有待加强。比如,部分企业远程办公传输内容可能涉及内部营销计划、合同协议、产品方案、重点项目材料等重要数据,在企业安全策略管理方面的功能尤为重要。”上海市经济和信息化委员会方面的专家建议加快“新基建”关键技术的发展,完善、普及和健全5G商用、物联网、大数据中心等新型基础设施建设,鼓励更多前沿科技运用到在线办公软件的底层算法研发、创新和迭代,推动全场景远程办公;鼓励支持远程办公系统解决方案企业进一步提升办公软件信息、数据安全性;用更专业、稳定的服务留存用户,并将其转化为付费用户,引导用户养成远程办公习惯,增加用户黏性。

疫情下顺势诞生的远程办公,是一场意外的用户习惯教育,也将迫使企业的管理者重新思考数字化工具的价值。当“云”取代办公室成为新的基础设施,原本被房地产商占据的租金,转移到了线上的办公系统,最终的受益者正是当下筹谋远程办公的新经济企业。而企业在远程办公领域的布局将成为开启云服务市场的一把金钥匙,我们也将习惯在智能化时代,生活、工作都住在“云上”的感觉。

06-24 09:18