通常在购买商品时,也会附带一张说明书,在上面都会写明注意事项,比如某某类型的操作不行等等,避免有些消费者不知情,导致自己意外受伤,不过能操作失误受伤的原因也有很多,光是一张说明书是写不完的,有些卖家就会跳过常识性问题。
比如最常见的热胀冷缩原理,把热水给倒进水杯里,立马就把盖子给密封住,这样很容易会导致杯子爆炸,特别是一些玻璃类型的杯子,爆炸的概率更是高,一旦把顾客给炸受伤了,商家没有注明的话,那可能就得摊上事情了。
今天要说的也是这么一件事,我们一起来看看。
往榨汁机倒热水炸了
事情是这样的,她的工作是在杭州当一名模特,平日里就是靠脸吃饭的,在半个多月前,她在网上花40多元购买了台网红榨汁机,本来就是想买回来喝点果汁,等收到货物时,她就想搅拌下代餐粉味道会更好,营养也会更均匀。
接着她就往榨汁机里倒代餐粉,还把刚烧开的热水也倒进去,没想刚按了启动开关没一会,突然榨汁机就爆炸了,热水也跟着喷出来,把她给烫得满脸都是水泡,刚开始她就自行处理了下,后面脸越来越肿就到医院治疗。
说明书没写不能用热水
现在医药费是花了800多元,修复费花了1000余元,后面治疗得差不多了,她也去看了商家的商品说明,上面并没有写明不能用开水,她还重新购买了台新的,里面的说明书也没写,所以她认为责任不在自己身上,而是在商家身上。
不过在和商家沟通时,对方的态度很不好,咬定不能使用开水是常识,说明书上不可能全部都会写明,还对此提出了质疑,称女子是在受伤后多天才说的,榨汁机的碎片也都被丢掉了,是不是使用榨汁机受伤的,还是1个问号。
商家只肯承担部分医药费
由于是独自在杭州工作,又是靠着脸吃饭,她已经半个多月都没接到单,日子都快过不下去了,商家又不肯承担责任,无奈她只能找媒体曝光,希望记者能帮忙协调,让商家赔偿医药费、修复费和误工费。
在现场记者也看了她提供的证据,确实榨汁机上都没写明不能用热水,不过相关的质量证明都有,可以排除是质量的问题,记者也向商家和厂家进行了反馈,最终商家方面只愿意承担部分医药费,不过女子并不满意,表示会继续维权的。
小结
这事也不能全怪商家,从字面上的意思来看,榨汁机就是用来榨果汁的,在使用时顶多倒冷水,毕竟往果汁里倒热水,听着就特别奇怪,谁会想到有人连代餐粉都想着用榨汁机来搅拌,特别是倒在花了40元买的榨汁机里。
俗话一分钱一分货,这个价位的榨汁机,质量肯定不会好到哪里去,就是不倒热水进去,用段时间可能就会出故障了,不过按照法律来说,商家确实是没做到位,虽然热胀冷缩是常识,但是消费者不知道常识受伤,商家的责任是避免不了的。
如果想要维权的话,以她的情况来说,确实是比较有难度的,在受伤的第一时间,她没有把此事反映给卖家,并把相关的证据给保留下来,而是等快治好了才说,就如商家所说的是否榨汁机导致的,还是一个大问号。
写在最后
不管是使用榨汁机,还是别的什么,只要是可以密封住的物品,热胀冷缩的原理都是一样的,只要往里面倒热水,基本都会有爆炸的风险,越是杯口密封质量好的,越是容易发生爆炸,在日常使用时还是要多加注意。
大家对此怎么看?