近期一篇名为《外卖骑手,困在系统里》的文章刷屏网络,该文细致描述了数百万外卖骑手在系统的算法驱使下,为了完成订单而疲于奔命。一位美团骑手庚子在大雨中坚持送单到凌晨两点半,却因为订单超时收入骤降。
就在今日凌晨,饿了么宣布将发布新功能:在结算付款的时候增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。
如果你不是很着急,可以点一下,多给骑手一点点时间。饿了么会为用户一些回馈,可能是一个小红包或者吃货豆。
同时,饿了么会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士,提供鼓励机制,即使个别订单超时,他/她也不用承担责任。
你会愿意多给骑手一些时间吗?