狗不理退市之后又上热搜了。因不满就餐网友的差评，北京王府井狗不理餐厅发声明称网友恶语中伤，侵犯了餐厅名誉权，已报警并追究法律责任。一通骚操作下来，网友评论：“狗不理的公关团队真的绝了[赞][赞]这一顿操作下来全国都知道他家难吃、态度差，而且还不让消费者说话”。
探店视频截图
事情是这样的，9月8日微博博主谷岳发布了一条探店王府井狗不理餐厅的视频，该博主在视频中表示选中这家店的原因是，该店为王府井地区评分最低（2.85分）。在品尝了该店的酱肉包和猪肉包时，博主听到厨房有人咳嗽，有工作人员抠鼻妞儿。最后博主认为“有点腻”“说难吃并没有多么难吃”但“100块两屉有点贵”。
9月10日，拥有700多万粉丝的北京人不知道的北京事儿转载了该视频。
王府井狗不理餐厅随即在网上发布声明，称谷岳及转载该视频的北京人不知道的北京事儿传播虚假视频内容，一切恶语中伤的言论均不实，侵犯了餐厅名誉权，餐厅已报警并将依法追究相关人员和网络媒体的法律责任。该餐厅经理曾回应媒体称：“你不觉得视频是多少东西堆在一起拼出来的吗，事实就是事实，邪不压正。”
已经删除的声明
无独有偶，早在2018年，徐州就有一例因外卖差评被商家告上法庭的案例，最终徐州丰县法院驳回了原告的全部诉求。法官表示，商家对消费者非恶意的评论有容忍义务。这个案例或可作为参考。
目前该餐厅的声明已经删除，也无法搜到王府井狗不理的相关账号。发布探店视频的博主说，“下午看到他们的声明已经删掉了”，“ 不想在这事上费心，希望他们能做出更好吃实惠的包子。”
博主微博回应
此后，有不少眼尖的网友发现该店的卫生状况有些问题，视频中服务员的拇指在端粥时插到了食物中，“手指头都插粥碗里去了，而且还没手套“。也有网友评论谷岳“虽然但是……希望您能继续做这个系列，挺喜欢看这种的”。
截至今天下午，店铺在大众点评上的评分已经从2.85分降到了2.83分，不断有微博网友前去打卡。该餐厅2005年收录于大众点评，1836条评价中也有一些好评，有外地出差的网友评价“性价比还是比较不错的”。然而下滑的口碑颇有些积重难返，上市了又退市了，狗不理给人的印象还是“每个包子都不少于15个褶“，正如网友评论”包出150个褶，馅儿难吃又有什么用呢“。