上海外语教育出版社是上海历史最悠久的高校出版社，旗下的上外书店也是上海开业最早的高校书店，至今已有近40年历史。去年起，上外书店开启了一场焕新工程。在上海外国语大学虹口校区门口，改造升级的上外书店9月22日正式开业。就在新书店开业之际，由上海书刊发行行业协会发起的上海高校校园及周边区域实体书店融合经营分享会，邀集近20家高校书店负责人探讨疫情背景下的高校书店融合经营发展之路。
新“上外书店”展现在读者面前的是物理空间和经营理念的双重升级，在为读者提供舒适阅读体验的同时，打出“国内首家跨文化书店”口号，设置了语言测试室、深度阅读区等创新空间。“通过提升服务能力来提高客流，是眼下书店经营者都在探索的。”孙玉说，上外书店志在打造成为外语学习教育的“4S店”。所谓“4S”，即search（查书）、sale（销售）、solution（学习方案）、service（服务），为读者提供综合外语服务。
近年来，上海高校校园及周边区域实体书店发展迅速，据不完全统计，目前上海普通高校及周边已拥有30余家书店。2018年起，华东理工大学的陇上书店、同济大学的同济书店、华东师范大学的大夏书店、上海体育运动学院的绿瓦体育书店等先后开业；今年，成立于1993年的复旦经世书局搬至国年路，并在松花江路开设新店，不仅带来环境的全面升级，更是从读者的角度升级了多元化阅读体验。这些高校书店几乎都有高校出版社或高校支持的背景。钟书阁、中版书房等品牌书店也分别与上海对外经贸大学、上海交通大学等合作开出校园书店，还有一些个体小书店依然在高校周边坚守。
“开业两年来，书店已基本实现盈利。”大夏书店负责人王宇介绍，高校及高校出版社的租金支持是高校书店生存的优势，但高校书店要生存发展，还要在活动及文创设计上深度开发利用高校学术和出版资源。大夏书店开展大夏通识大讲堂系列讲座，研发具有校名校史特色的自有文创，根据不同时节上新的饮品都受到欢迎。
同济书店依托“环同济”创意设计产业群和同济大学出版社城市·建筑出版中心，为创新创意者、文化爱好者、设计师及大众读者、学校师生等不同群体提供文化交流阅读服务，形成了同济大学及周边地区的开放式文化交流活动空间。为在校学生提供实习机会，联合四平路街道开展公益互助，为户外工作人员免费提供冷热水、加热、冷藏储存、休息纳凉等服务，为周边街道图书馆提供图书配送服务，为各设计单位提供专业图书配送及上架陈列服务等，都让高校书店的“温度”不限于高校及书店之内。“去年店庆期间推出的网红‘黑墨水冰激凌’一上市就成了社交媒体爆款，成功出圈。”同济书店负责人秦岩说。
“高校书店要思考究竟何为‘高校书店’，与一般社会书店相比，特色何在？”在复旦大学周边开店多年的志达书店负责人罗红抛出了这个问题。“高校书店要立足于所在高校的精神底色。”罗红说，志达书店将“复旦”与“互联网”作为两大基因，疫情以来线上推出“云游出版社”系列，线下活动每周达2至3场，累积读者数据，在持续为读者提供内容服务的过程中，不断发掘读者的需求。“旧书店的生命力是‘旧’，价值也是‘旧’，不能丢掉自己的特色。”在复旦周边开店近20年的“复旦旧书店”店主张强说，高校书店要形成差异化，“‘复旦旧书店’的特点是价廉质高，书籍种类比较多。
“书店的主业是书，但不止于书。”贝页书店去年在松江大学城文汇路开业，不久遭遇疫情。“2月复工，周边一片寂静。”负责人陈春娜说，危机倒逼生机，“我们向线上转型，开出微店微商城，尝试在线读书会、直播。尽管没有经验，但迈出的第一步有助于书店未来的发展。”
每家校园书店都有不同基因，在疫情常态化背景下探索融合经营发展之路，激发了新的生命力。“做读者身边的外语书房和外语书库，带领读者领略世界风景，步入文化殿堂。”上外书店总经理徐君透露，上外书店将依托上海外国语大学的教学资源，未来为读者导购、服务的店员或许就是来自世界各国的年轻留学生。书店还计划开展以国别为主题的展览、讲座等，以外语图书为载体，以品牌化活动和个性化服务为灵魂，成为有温度、有气质的校园文化新地标并辐射周边地区。