讯（记者 罗水元）寒潮强势抵沪，上海燃气严正以待！凭借上海“6+1”天然气多渠道资源供应优势和冬季保高峰工作方案等前期准备，上海燃气已加大每日供需滚动预测和储运管线各项设施巡检力度，全员出动给燃气设备“穿棉袄”，并提前做好各项应急预案，最大限度避免低温寒潮天气给上海经济运行发展和居民生活带来的影响——即使是崇明、长兴两岛居民用气，也获得了党员干部带班作业的特种物流团队的凌晨送气服务。上海燃气温馨提醒，低温天气下，燃气器具报修增多，请上海市民采取各项抗寒措施，注意日常用气安全。
图说：上海燃气多措并举保障供气 来源/上海燃气(下同）
多措并举 打响冬季高峰供气保卫战
进入12月以来，上海市燃气用量节节提升，截至29日早晨，上海12月天然气用量已达8.4亿立方米，同比增长超过8.5%。目前，上海天然气供应整体平衡但仍需关注极端高峰天然气用量缺口。据预测，寒潮期间上海天然气用量还将大幅攀升，预计极端高峰日需求量将超过4800万立方米。
上海燃气介绍，昨日全市用气量3200万立方米，预计此次寒潮期间日供应量将达4800万立方米，将创上海日用气量高峰。为保障供应安全，上海燃气已提前加强对内对外沟通，广泛对接上游资源，确保原有计划天然气资源按时按量抵达上海。目前，洋山液化天然气接收站和五号沟液化天然气接收站储存量共计32177万立方米，后续，洋山港还将有一船气到港，届时上海液化天然气储存量可保证上海用气16天。
同时，上海燃气加强瓶装液化气保障力度，守护非管输燃气供应地区上海居民的冬季用气需求，在目前瓶装液化气1000吨可供应资源、保障目前用量15天的基础上，加强郊区瓶装液化气保障力度、提前计划，已于12月 27日、29日各安排两槽车（45吨）液化气上崇明岛，12月31日、1月1日还将各有3车、2车槽车上岛，保障崇明、长兴两岛居民用气需求。
基于保护两岛生态环境考虑，两岛现在并没有液化瓶装气灌装厂区，瓶装气保供工作由特种物流负责。受条件限制，两岛保供运输必须在夜间进行，时间跨度长、路途远。从9月份运输试运行开始，上海燃气特种物流公司党员干部带头，坚持全程带班作业，轮流现场监护，减少夜间装卸作业安全隐患，近期更是加大保障力度，为应对寒潮，物流保障团队每天从凌晨一点出发到达码头，到最后一车装卸完毕八点回到闵行，每次现场监护时间超过四个小时，已轮流带班22次，共运输钢瓶15000瓶左右，保障了两岛居民用气供应。
备战寒潮 全员出动给燃气设备“穿棉袄”
为保障全市燃气管道运行安全，上海燃气提高了日常巡检巡视频率，加大对重点场所地区燃气设备的维护保养，全面做好保暖措施，防止冰堵、冻胀现象。上海燃气 “调压师”们悉数出动，为天然气设备做应急“体检”。据上海燃气介绍，一台调压设备上有大小十余个需要测量的点，每个点位测量需要两人配合完成。“一台调压器检查完大致需要二十分钟，每天我们一个燃气调压师要检查十余台调压机器。”为了应对即将到来的寒潮，上海燃气增派各站点人手，力争赶在极端天气前完成保养工作。
“冬季天气寒冷，部分老旧管道气体输送过程中，会带进来部分水汽，这些水汽一定要及时清除。”上海燃气介绍了冬季管线运行中寒冷天气可能带来的问题，“设备中的水汽不及时清除的话，一旦结冰，轻则气压过低，天然气送不上来，影响用气，严重会堵塞管道，影响居民用气安全”。上海燃气提前准备，为调压器、重点管线穿上一件件“棉衣”（橡塑海绵），将主要管道包裹好，有些调压器还装电加热设备，确保调压器各管道温度。
12月以来，仅市北销售公司杨浦一个站点，就修理了78台调压设备，保养共计212台调压器，配合有关单位急抢修任务8次。
加强服务保障 上海燃气微笑温暖冬季
为了应对冬季寒潮期间可能出现的居民燃气服务需求，上海燃气加强线下线上服务人员配备，各营业窗口加派人手，提高服务能级，在规范服务执行的前提下，有效提高办事效率，减少寒冬中客户窗口排队等候时间。
线上，上海燃气增加了热线坐席接听人员配备。受元旦、冬季寒潮来袭双重影响，目前燃气话务接听量趋近饱和。为提前应对高峰话务量冲击，上海燃气增派热线接听服务人员，提高热线接听效率，争取节日期间，燃气居民客户足不出户就可办理各项燃气业务。
寒潮期间，上海燃气共安排值班人员1000余人，应急保障车辆300余辆，确保关键时刻拉得出、用得上、配合好、处置快。上海燃气也提醒广大市民注重冬季燃气用气安全，度过一个温暖祥和的元旦佳节。