图说：上午轨交浦江线故障联屏现场 记者 王军 摄
讯（记者 王军 钱俊毅）“平稳有序”“平稳有序”“平稳有序”……今天上午，上海市城市管理运行中心的大屏上，16个区、各委办局一夜未眠的城市“守护者”面容淡定，回应坚定。
面对20年最寒潮，“一网统管”“一网通办”的“智慧大脑”，在这个风雪夜，让他们多了份“忙而不乱”的底气和“忙而有序”的从容。
寒潮中，没有绝对的“平安无事”，但必须有高效的“应对处置”。大屏上，一段高架路疑似结冰，电话一次次确认，直到画面中出现了应急抢修车辆，直到听见“是融雪剂”的回复，所有人心定了。“反复确认，就是要看到‘有人管事’。只有这样，一网才能真正管得了全城！”值班长杨笛如是说。
上午，轨交浦江线设备故障，轨交站长、轨交警长、属地镇长（街道主任）、属地派出所所长“四长联动”，限流、疏导，站内站外有条不紊。
水压低、水流缓……物联网感知下，上午9条居民家中“用水预警”进入了智慧供水平台，快速排查中，“预警”跑在了“报修”之前。“亡羊补牢，不如防患于未然。”
今天中午12时，12345市民服务热线数据显示，昨夜今晨，收到市民关于寒潮诉求130多件，已全部在加速处理中。
风雪寒冰，上海用智慧守护着一城平安。