图说：顺丰快递员高章友在“爱心驿站”内取暖休息 记者 王凯 摄
“真是太冷了！”顺丰快递员高章友稍带感慨地说。
9:30，在送完今日第一波快递后，他和往常一样来到了附近的银行网点内，准备在“爱心驿站”歇歇脚。
刚一进门，网点内的工作人员就赶忙给他递上了热水。“最近遇上最冷的寒潮天，我们还给您准备了手套、口罩等一些物资，防风保暖。”该工作人员说。
类似的暖心服务最近在沪上不少银行网点内流行开来。
除此以外，“爱心驿站”也为前来办理业务的老年市民推出特别专项服务。
寒潮遇养老金发放日，一些退休市民今早收到了来自上海银行的短信提示：“尽量减少外出，注意……养老金查询及业务办理，可在手机银行、微信银行等渠道……”
图说：上海银行推出“五大暖心服务”
“一早就收到银行的短信，女儿也让我过几天回暖了再来银行。但每个月发养老金这天都来，已经成习惯了。”家住静安区的黄阿姨送外孙上学后，就来到上海银行网点。“本来以为还要在门口排队等着，没想到今天提前开门了。”张阿姨发微信给女儿，让她放心。
上海银行相关负责人告诉记者，针对此次寒潮该行推出了“五大暖心服务”，具体包括：向养老金代发客户发送短信，提醒御寒保暖、便捷业务办理渠道等；养老金高峰日网点提前半小时营业，减少老年客户等候时间；提前做好检查，确保机具正常运营，资金准备到位；协调网点志愿者到位，合理分流，临柜快速办理；在微信公众号开设“养老课堂”，让老年客户轻松掌握养生知识，提醒老人关注气候变化等；组织开展“美好生活在您身边”进社区活动，向社区高龄银发老人送去冬日温暖。
据介绍，早在2018年，上海银行就与市绿化市容行业工会共建“爱心驿站”，全市200余家网点向全市环卫工人传递爱心，提供包括饮水休息、餐食加热、避暑取暖、手机充电等多项服务。
“天虽冷，但驿站着实‘暖’到了我们的心坎里呀！”高章友感激道。