图说：市北供电公司抢修人员全员出动，通宵处理了各类配网抢修工单916起 采访对象供图
1月7日7时至1月8日7时，-7℃，上海20年以来同期最冷！这一天，市北供电公司抢修人员全员出动，彻夜未眠，处理了各类配网抢修工单916起，抢修量为平日的3倍！
夜间负荷紧急转移
1月7日晚上7点，市北供电公司变电运维2班操作小班徐文俊和石城接到调度指令：夜间用户负荷激增，真光站3号主变过负荷。
用户至上，指令即命令。接“令”后，操作小班立即出发。在真光站，他们仔细检查了主变油温、油位及主变负荷的状态并对真光站及下属2座10千伏配电站开展并解操作，将真光站3号主变负荷进行了安全转移。
刚处理完，他们又相继收到新村站、杨家桥站负荷过高的指令，第一时间赶到了现场对主变的档位进行了调整，确保了电网设备在寒夜中的安全稳定运行。
居民灯先亮起来
1月7日晚上11点，宝山区菊泉新城小区部分居民家中突然停电，市北供电公司配电抢修1班周建华和茅海飞接到抢修指令后立即发车前往现场，发现菊泉地区一处箱变的熔丝因负荷过大而发生故障。
周建华搓了搓冻僵的手，麻利地换上熔丝备品合上电闸，黑暗的居民楼又重新亮起灯光。在排查完其他供电线路无故障后，周建华小班在刺骨的寒风中前往下一处抢修点。
坚持不停电作业
因低温天气导致用户负荷激增、配电设备故障增加，市北供电公司坚持“能带不停”的原则，加强配网带电作业管理，最大限度减少客户停电次数和时间。
1月8日上午9时，市北供电公司带电班吕文欣小班在同济路友谊路附近对一处三相熔丝进行带电更换。现场气温低至零下4度，带电作业人员全副武装站在斗臂车上全神贯注地作业。他们的脸、手都冻得通红，但他们克服低温天气带来的种种困难，从拆除旧设备到更换新设备，经过40多分钟的努力，完成了跌落式熔断器的更换工作。
快速完成居民增容
自2020年12月28日寒潮来袭至今，市北供电公司共计受理完成居民增容业务252件。客户经理通过对用户的走访，及时掌握低压台区线路设备运行情况，对于客户反映的用电问题统一登记造册，专题研究解决方案。同时给客户发放便民服务卡，告知客户经理的联系方式及供电所值班报修电话，优化完善应急预案，增强应对突发情况处置能力。