讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）19日早上9时，王阿婆来到农行上海南汇祝桥支行办理业务。不料她一个趔趄，倒在了地上，还呕吐起来。工作人员见状，立即搀扶她来到等候区稍坐休息，递上一杯温水，随后汇报情况。
副行长周燕群闻讯赶到阿婆身旁，询问她身体状况，并询问其是否需要送医就诊。阿婆缓缓说：“刚刚腿脚突然失去知觉了，幸好小妹妹扶了我一把”。沟通后得知，阿婆已81岁高龄，身体十分虚弱。周燕群联系了阿婆的儿子沈先生，沈先生对此深表感谢，但因其人正在虹桥机场没法马上赶来接走王阿婆。于是，周燕群便决定亲自将阿婆送回家。路上还与阿婆搭话聊天确保其头脑保持清醒。阿婆的老伴见银行工作人员将阿婆送回家激动不已，握住周燕群的手再三感谢。
临走前，周燕群再次确定阿婆的身体状态，当听到阿婆说：“还有一些不舒服，我等儿子回家再去医院看看。”周燕群还是有些放心不下，便再次拨通了沈先生的电话，商量后决定，将老人送往浦东医院就医治疗，沈先生则直接赶去医院汇合。
随后，周燕群就和阿婆的老伴将阿婆一同送往浦东医院，并协助其至急诊区挂号、就医。经测量，老人血压偏高，幸亏及时送医救治才得到有效控制。不久之后，沈先生急匆匆赶到医院，看到银行工作人员的悉心照料对此十分感谢。临走前，周燕群不忘提醒阿婆要注意身体，有什么急事尽量让小辈们多跑跑腿，自己要多休息。