图说：每年春节郭浩强和同事们一直忙碌着 记者 陈梦泽/摄
“往年春节里，每天也就几十个快件，有时甚至一天一个快件也没有；今年不一样，每天4个驿站还有约1000个快件。”这两天，在杨浦区张家浜小区的一家“妈妈驿站”里，圆通速递上海杨浦同济分公司快递员郭浩强和同事们一直忙碌着。响应“就地过年”号召，郭浩强负责的4个“妈妈驿站”今年有6名快递员留沪坚守岗位，只有2名快递员因老家实在有事返乡了，“我们不回老家过年，本身就是为防疫作贡献；今年春节人们宅在家里的多，网购也多，我们留下来刚好做好服务，所以，我们是‘双重贡献’。”郭浩强说这话时，挺自豪。
图说：各大快递公司的快递被送到，由郭浩强和同事做最后的分发
今年春节格外忙碌
“妈妈驿站”是快递末端站点，各大快递公司的快递被送到这里，由郭浩强和同事做最后的分发，“我在这个小区扎根七八年了，所以几乎对每个客户的偏好都了如指掌，有的是白领，白天家里没人，快递就放在驿站，等他们晚上下班会来取；有的是行动不便的老人、孕妇等，我们就会送上门。遇到从来没接触过的新客户，我们会打电话，询问快递是送上门还是放在驿站。”郭浩强说，快递员的工作既需要体力，也需要脑力，“我刚刚就去送了一票68公斤的快件，扛上7楼，像这样的快件不可能让客户自己来驿站取，我们是服务行业，只有动脑筋、卖力气把服务做好了，客户才会认同我们！你看，我们驿站至今是零投诉。”
接受记者采访的时候，郭浩强还不停地在处理工作上的事情。一会儿，一位阿姨进驿站问：“小郭，今天驿站正常开吗？”“放心，阿姨，我们春节正常营业。”一会儿，郭浩强接手机：“这样，你别急，你把快递单号发给我，我来查……兄弟，单号那么长，我记不住啊，麻烦你还是给我发个短信吧。”……
今年很多人就地过年，“2021全国网上年货节”举办，家人之间相互寄老家年味和新春礼品，都使得春节前后快递单量相比往年大幅上升，圆通等快递公司也依然延续“春节不打烊”。圆通在上海留守人员，也比往年过年增加了2至3倍。
图说：快递员的工作既需要体力，也需要脑力
曾坚守集装箱数月
“今年春节再忙，也没有去年那么紧张。”郭浩强似乎觉得今年春节还比较“清闲”。
新华医院也在郭浩强派件的范围内。2020年年初，疫情形势最严峻的两三个月里，新华医院防疫任务繁重，流动人员多、病源感染风险高，为保障医院快件服务和安全防控，经与医院和同行网点协商，最终确定各家快递公司的快件都统一交由郭浩强一人负责，进行“无接触派送”。郭浩强在医院门口搭起了一个集装箱，用于暂时存放、安排快件，自己也住进了集装箱。每天，他戴上口罩、穿上防护服，把自己“武装”好，把快件分类归好，逐个通知。要是包裹上写有“重要物资”，则优先处理，或者送到科室下面，让医院得以第一时间入库使用。
他坚守集装箱几个月，为医院派送各类快件近万票。最多的一天，他连续奋战14个小时，为医院派送快件500多票，无一票投诉。郭浩强说，去年已是他为新华医院派送快件的第七个年头，他已经与医院里的医生、护士3000多人建立了联系，成为大家最信赖的快递小哥。也正因为此，去年郭浩强作为民营快递业的两名“上海抗击新冠肺炎疫情先进个人”之一，受到了表彰。
“我把自己的工作看作‘防疫预备军’，今年的防疫形势比去年好多了，但是万一有情况，我一定再次请缨，到防疫的最前线去。”郭浩强说。
图说：留在上海加班，公司也尽可能提供好后勤保障。
分批次去吃年夜饭
今年32岁的郭浩强，老家在河北衡水饶阳，“去年我都在回家路上了，因为上海这边需要人手，公司把我临时叫回来了；今年，老家那边防疫压力也大，所以很早就决定留在上海过年了。”妻子在附近一家“妈妈驿站”上班，两个孩子也在身边，这让郭浩强心定不少。
但他记挂着老家乡亲们的防疫，虽然饶阳的形势并不严峻。过年前，郭浩强自掏腰包，采购了包括1万只口罩和十几箱消毒洗手液等在内的一批防疫物资，发往河北，捐赠给家乡的父老乡亲。“我的钱也是辛苦钱，但老家是农村，很多志愿者需要防护用品，我能尽点力，也是好的。”
留在上海加班，公司也尽可能提供好后勤保障。“除了该有的值班补贴，还有春节红包。我们分公司的负责人程协，过年前还给每一个留守员工的老家，悄悄地快递了一个年货大礼包，家里人打电话，我们才知道，这一点很感激公司，有人情味。”由于驿站要有人值班，吃饭也不能大规模聚集，所以今年分公司的年夜饭，大家是分批次吃的，但大家都觉得很开心。