图说：快递员拖动板车产生噪声 投诉人供图
近日，家住瑞虹新城悦庭的市民丁先生向962555热线反映，在离他家不远处，安装了两个丰巢快递柜。每天快递员收送包裹产生噪声，严重影响居民们的日常生活。
收送快递噪声扰民
丁先生告诉记者，自己居住在瑞虹路368弄2号楼。小区内共有3个快递柜，其中2个在距离丁先生家西北角约10米处。每个快递柜长约10米，有近200个柜子供小区居民使用。居民楼东边是一条小区消防通道，快递员使用平板车，从消防通道绕道居民楼一圈后，到达丰巢快递柜，平板车与小区石板路摩擦后，会产生大量噪声。
丁先生还告诉记者，每天上午，在收发件的高峰时期，一个小时内，快递员们来回往返四五十次。“有时候，晚上8点多，还会有快递员来回分拣，实在太吵了！”
早在一年前，在安装丰巢快递柜时，住在丁先生楼下的居民曾主动与他联系，也表达了快递柜在使用时，会产生噪声的问题。“但是，居民们的诉求并没有得到重视。”丁先生说，特别是疫情期间，在家办公的时间多了，快递柜的噪声变得格外刺耳。丁先生测试过，相关噪声值持续在66分贝上下徘徊。
丁先生说，他向各个部门投诉已经有半年时间，但问题依然没有解决。
物业称已做优化
物业方还称，小区共有650户居民，确实有快递柜的需求。原先，在丁先生楼下有3个快递柜，为了减少噪音影响，物业已经挪走一个快递柜。至于丁先生楼下居民提出彻底撤走快递柜的诉求，物业称，可以等成立小区业委会成立后，由小区业主们自主决定。
“快递柜确实在一定程度上给居民们提供了方便，我们不是说一定不能用，只是，不能够影响我们的正常生活。”丁先生和居民们认为，物业应当继续加强日常监管，控制好噪声。