讯 （记者 袁玮）去医院看病是不是会经常遇到这样的问题：排队停车用半小时，步行只需几分钟？占道经营让人只能绕道行走？医托、房托让你防不胜防？还有油腻腻的小餐饮店，“舌尖”上的安全令人担忧……城市管理中的这些顽症似乎都可以在大医院的周边看到“浓缩版”。在平均日门诊量达到1.7万人次的中山医院周边，这样的尴尬尤甚。在前两年对中山医院周边进行专项综合整治的基础上，日前，徐汇区枫林路街道和中山医院打破街区、院区、小区“壁垒”，成立中山医院周边城区综合管理工作站，“三区联动”的工作站从“整治”升级到2.0版的精细化管理和服务。
图说：中山医院周边城区综合管理工作站成立 袁玮/摄
中山医院是枫林辖区内一所全国综合性的三级甲等医院，每日就诊量达到上万人次。还有3000多住院病人，加上家属、陪护、医务人员等，每天周边有五六万人次的人流量。全年无休的大人流为周边地区带来了诸多管理热点和难点：房托、医托屡屡冒头，还有停车难、堵车等等。2017年到2018年间，枫林街道联合相关部门对中山医院周边地区开展第一轮专项综合整治，医院周边环境明显改善。为巩固已有整治成果，日前，街道依托区域化大党建平台优势，牵头与中山医院、公安、城管、市场监管等，成立中山医院周边城区综合管理工作站。“工作站从过去的整治为主转向精细化的管理和服务。”枫林路街道管理办主任王海峰告诉记者，这个医院周边治理“2.0版本”的工作站由街道党工委书记、中山医院党委书记任双组长，派出所、市场监管、城管、房办、市容、医院、街道“一盘棋”。
道路交通状况改善，是患者及周边居民最直观的感受。记者在位于医学院路的工作站里看到，借力“一网统管”，站内两个大屏幕上，中山医院周边道路和小区状况清晰可见。王海峰告诉记者，在之前街道对医院周边“五横二纵”7条路段整治的基础上，工作站设立了路长负责制，实时解决路面动态问题。医院门口的堵车、没地方停车似乎是“标配”，“我们发现右转的机动车遇到绿灯时因为要让行人，会出现右转车辆堵塞‘肠梗阻’，目前正在和交警部门协商是否可以将机动车和行人的信号灯分开设置，做到车辆和行人各自通行，互不相扰又提高车行效率。”街道和院方还搭建平台，医院和周边小区、商业设施实施错峰停车，这样也挖掘了不少资源。
图说：借力“一网统管”，站内两个大屏幕上，中山医院周边道路和小区状况清晰可见
这样“精准”的管理和服务还聚焦在非机动车的停放上。枫林路清真路路口，曾经共享单车乱停使得本就并不宽敞的人行道不断被挤压空间。现在人行道两侧都划了整齐的白线，还有工作人员引导停车。过往的病人和居民都点赞：“尽管现在两边都停了车，但感觉通道比过去还要宽。”枫林路医学院路口也曾是违法载客的一个“据点”，离医院数百米的距离却要被绕一大圈子。工作站除了派人定人定岗固守，还打算与交警、轨道交通商议在地铁站点口设立指示牌和地图，清晰标注医院的位置和距离。
升级后的工作站创新了“三区联动”的多维度管理新模式，建立医院周边城区综合管理一体化工作机制，院区有专门部门负责联动街区，通过联席会议平台常态化信息互通，做到院区问题不出院门。小区以小区门岗为切入点，明确围墙内小区物业管理职责清单，解决小区门岗区域的交叉问题。“像短租房是病人家属的‘刚需’。”王海峰说，街道引导“二房东”成立自治小组，选出组长自治自管。自治小组制订了管理章程，明确入住登记、卫生、消防和奖惩等管理制度，同时还聘请维修工和保洁员，开展房屋零星修缮，保持环境整洁。为确保安全和防止群租，街道研发了租房APP，实现短租房入住情况的实时登记和采集。一个“二房东”说：“租客登记、拍身份证、上传，信息与公安联网，很方便，我们也感觉安全多了。”