对于一个长期卧床的失能老人来说，洗澡是很迫切的生理需求，也是最温暖的心理安慰。今年1月用视频记录了一次上门为老助浴的全过程（详情请点击《视频｜“是享受，更是尊严！”上门助浴服务悄然兴起 我们跟拍了一次全程》），让大家了解了这个正在上海悄然兴起的行业和失能老人对于洗澡的渴望。
带来尊严的为老助浴受到市民热议。近日，记者带着网友们的疑问与关心，做了一次回访。
老龄办出资购买服务，长期卧床老人只需付40元
提到自己的婆婆曾半年没洗澡，孟女士百感交集。
“我婆婆去年2月摔了一跤后只能卧床休养。饭菜可以端到床上，大小便可以用尿片，但洗澡靠我买个浴凳也还是无能为力。”她向记者形容，93岁的老人浑身发痒，手臂都抓出了血印子，“我们看着都很难受，皮肤再下去都要烂了，可是能怎么办呢？”
幸好，为老人服务的长护险工作人员告诉了孟女士一个好消息，他们所在的普陀长征镇街道购买了上门助浴服务，让一家人看到了希望。
“长征镇老龄办采取上门评估的方式来判断补贴的力度与频次。”孟女士举例，“比如我婆婆93岁，几乎没有行动能力，但对洗澡需求很强，最后方案是每隔20天洗一次，400多元的服务费个人出资40元。”
面对不少网友提出的费用问题，孟女士建议大家可以先和自己所在的街道取得联系，了解所在地区是否有福利政策。“也可以根据自家老人的状况酌情预约服务，比如两个月一次，一个季度一次，量力而行给老人提供体面又健康的生活。”
孟女士也表示，随着为老助浴的推广，会有越来越多的老人向老龄办登记想享受这项福利，“哪怕镇里一分钱也不出，我们子女也必须让老人洗澡，这是应该的。”
把每次都当作第一次，如何解决为老人洗澡难题
用户的肯定是助浴师聂积燕最大的鼓励，许多网友也对她的这个职业产生了兴趣。
“我觉得为老助浴这个行业越来越吃香了。”聂积燕介绍，今年1月采访时公司只有她所在的一个助浴团队，如今第三个团队已经在跟着她学习中，“过去这个小区只有汪阿婆愿意尝试服务，现在大家认可了我们，预约的人络绎不绝。”
至于网友担心的上门助浴会不会给家里添麻烦，老人会不会有安全隐患？聂积燕认为专业很重要，“团队要专业，设备也要专业。而除去专业最主要的还是耐心与爱心。”
她举例，其实今天上门时，93岁的汪阿婆就忘记了每次来给她服务的都是自己，“过去还遇到过有认知障碍的老人朝我们吐口水，所以放平心态，每次都当作自己第一次上门，重新和老人介绍自己，让他们放下陌生感。为什么服务一次至少要1个半小时，因为比起洗澡过程，前面的身体检测与情感沟通都至关重要。”
采访最后，她也提出建议，如果网友们不放心的话可以咨询上海目前已有的三家为老助浴公司，挑选适合自家老人的服务，“我在服务老人时，都把他们当作身边的亲人，因为每个人都会老，看到大家都对老人那么温暖，自己心里也很开心。”