扫码点餐如今已经成为许多餐厅常用的点餐方式，然而有些商家要求消费者强制关注微信公众号，有的还需要输入手机号、生日、姓名等。这样的“流量捆绑”让不少人感到烦恼。
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一扫码就能看菜单，每个菜都配有详细的说明和图片，不接触就能点餐、结账。扫码点餐刚兴起的时候，确实给消费者带来了便利，也提高了商家的点餐效率，并降低了人力成本。随着扫码点餐的逐渐推广，一些商家开始打起了消费者的“算盘”：关注微信号、填写个人资料……消费者“一不留神”就被商家“画了像”。
“现在只要到餐厅吃饭，服务员就要让我扫码点餐，如果我坚持要通过纸质菜单点餐，服务员的态度立马就冷下来。”一位网友在点评网站上的留言，可以代表大多数消费者的心声。对于许多人来说，扫码点餐本应是可选项，但现在却成为了唯一选项，特别是对于一些老年消费者来说，更是带来了不便。
相比使用上的不方便，个人信息是否会泄露，更让消费者担心。不少人都会有这样的经历，在餐厅吃过一次饭后，会不断收到这家餐厅推送的信息，其中不仅有打折信息，也有各种推销广告。原本只想安静地吃个饭，消费者现在却被“暗中凝视”，用户信息有遭滥用之虞。
在互联网时代，个人信息的收集方式和途径让人防不胜防。在扫码点餐过程中，商家没有足够安全的技术手段和硬件设施来确保个人信息安全，却又过度采集和使用消费者的个人信息；有的商家甚至没有经过消费者同意，就随意给消费者发送广告信息，这些做法都不利于消费者的个人信息保护。
针对扫码点餐中存在的种种问题，不仅需要消费者注意保护自身信息安全，也需要行业主管部门应根据法律的原则性规定制定行业管理细则，督促餐饮等行业优化服务，加强行业规范，同时设立扫码消费的数据安全“边界”，拓宽消费者的侵权投诉渠道，更好地保护消费者的个人信息。
方翔/文