3月30日，万科发布2020年年报，业绩稳健增长，实现营业收入4191.1亿元，归属于上市公司股东的净利润415.2亿元，同比分别增长13.9%和6.8%；开发经营业务实现合同销售金额7041.5亿元，同比增长11.6%。根据同日披露的分红派息预案，2020年公司拟合计派发分红145.2亿元，同比增长23%。
历年核心数据显示，万科归属于上市股东的净利润近10年的年复合增长率超过19%，加权平均ROE连续10年维持在19%以上，并已连续29年现金分红。截至目前，万科已实现了经营性净现金流连续12年为正，信用评级长期保持行业领先。
开发与经营并重
年报显示，在房地产领域，万科已从开发为主转向开发与经营并重，从单一住宅产品开发转向全品类、全周期视角，聚焦提升综合住区的开发和服务能力。2020年，万科开发经营业务实现销售面积4667.5万平方米，销售金额7041.46亿元，同比分别增长13.5%和11.6%，占全国商品房市场份额约4.03%，在43个城市市场排名前三，结算收入同比增长13%至3774.2亿元。
从实际表现来看，万科已在城市更新、TOD（以公共交通为导向的开发）等领域逐步建立领先的竞争优势。年报显示，万科近年打造的深圳南头古城、上海上生新所、广州永庆坊、北京望京小街等多个城市更新项目，让城市历史文化街区焕发活力，成为了所在城市的文化新地标，受到当地政府和居民的认可。在“轨道+物业”的TOD模式方面，万科提前布局，近两年开发运营的深圳臻湾汇、上海天空之城、杭州天空之城、重庆天地等多个项目也已成为所在城市的TOD综合开发代表项目。此外，万科还参与了一批旧城改造项目，按当前规划条件，权益建筑面积约363.4万平方米。
多个赛道领先领跑
万科以“城乡建设与生活服务商”为战略定位，沿着“与城市同步发展、与客户同步发展”两条主线，经过多年探索，业务生态布局逐步完善，新业务转型已见成效，多个新赛道优势明显。
物业服务方面，万物云空间科技服务股份有限公司（简称“万物云”）向空间科技服务商转变，布局“社区空间服务”、“商企空间服务”、“城市空间服务”等业务板块。2020年，万物云实现营业收入182.04亿元，同比增长27.36%。
租赁住宅方面，万科旗下集中式长租公寓品牌“泊寓”已成为国内规模最大、出租率最高的集中式长租公寓服务商，截至2020年底开业规模达14.24万间，实现全年营业收入25.4亿元，同比增长72.33%，整体出租率超过95%。
物流仓储方面，经过5年发展，万科旗下“万纬物流”已成为中国规模最大的冷链物流综合服务商，2020年管理项目实现营业收入18.7亿元，同比增长37%。此外，万科也持续在商业开发与运营、冰雪度假与酒店、养老、教育等领域持续积极探索，打造客户愿意买单的好产品、好服务。
科技助力业务发展
年报显示，万科已将科技应用于审图智能化和营销数字化当中。其中，AI审图技术由万科自主研发，人工智能识别准确率达到90%，已在万科所有住宅项目落地，审图的质量和效率都远超人工。除万科自有项目外，该技术已在深圳市的房屋建设类施工图纸和应用中广泛使用。在工程方面，万科通过工地管理APP和基于物联网的智慧工地体系，提升了工地管理效率和建设品质；在销售方面，万科的“易选房”APP总用户数突破了1000万，通过业务流程数字化，为客户提供了VR数字沙盘、VR选车位、线上带看、在线选房等，为客户购房提供了便捷体验。
在科技化推动下，万物云打造了“星尘”操作系统作为开放连接平台，向物业公司、供应链上下游、各类生态合作伙伴开放万物云的技术、流程、标准等核心服务产品与服务能力。目前“星尘”操作系统已连接108个设备厂商，提供了丰富的自营和第三方服务。
此外，万物云作为开展数字人民币试点的首批企业，率先完成了与中、农、工、建四大国有银行的对接，用户可在万物云社区app“住这儿”使用数字货币线上缴纳物业费。
截至2020年，万科旗下万翼科技、万睿智能科技、深圳万物云科技有限公司已获得国家高新企业认证。