讯 （通讯员 丁齐慧 记者 屠瑜）如何让意外跌倒的老人及时得到救助，降低跌倒老人遭受伤害的风险？近日，长宁区华阳路街道将防跌倒报警系统居家试点项目作为全面开展“我为群众办实事”实践活动的项目之一。
图说：防跌倒报警系统设备安装在卫生间。华阳路街道供图
据介绍，2020年10月，华阳路街道与长宁区慈善基金会全面启动了防跌倒报警系统居家试点项目。项目整合各类资源，形成合力，由社会组织参与服务，开展线上线下健康关怀，让困难居家老人感受到社会大家庭的温暖。该项目主要是在困境老人和高龄纯老家庭的老人家中的浴室、厕所，安装非接触式人体行为异常检测设备，通过设备对人体行为异常作监测提醒。街道按照“统一规划、分级管理、权责统一、过程监控、以点带面”的基本原则，进一步完善工作机制，形成了项目闭环，在即时报警的基础上，每周形成报警处置信息，根据数据情况开展分析。
试点工作开展以来，比较典型的案例是老人在卫生间滞留时间较长引发报警。例如周阿姨在卫生间的时间超过预设时长（由家属自行在手机小程序内设定，跨度为10-180分钟，默认值是60分钟），设备立即发送报警信息至紧急联系人手机。而老人的紧急联系人（老人的妹妹）未能于5分钟内在手机上处理报警信息。在此情况下，防跌倒系统后台电话客服中心便会得知，客服第一时间拨打老人手机，与老人核实相关情况并提醒紧急联系人要适当干预，避免意外的发生。