家住宝山区华灵路561弄大华一村的70岁耿阿婆向“帮侬忙”反映，小区楼道进出口设计不合理，造成她一脚踏空，右腿重伤，如今生活不能自理，吃足苦头。
图说：伤疤触目惊心 来源/受访者供图
据介绍，小区实施“美丽家园”改造后，8号楼楼道门口空地一边新建了无障碍通道，另一边设置了台阶。3月7日上午，天下着雨，耿阿婆下楼推开防盗铁门走出，撑着伞没走几步，突然一个趔趄，从台阶处狠狠摔下，无法动弹。经送医诊断，其右三踝骨折，右侧踝关节脱位。术后，腿部被打入钢钉，一连在医院躺了3个多星期。
图说：最后一级台阶与无障碍通道齐平易踏空
究竟是怎么摔倒的？耿阿婆发来一段视频，找人还原了当时摔倒的场景。从视频中，记者发现了症结所在。原来，8号楼门口有两扇独立防盗门，右侧防盗门正对门口的无障碍通道，直通1楼；而左侧防盗门安装在台阶上，直通2楼以上住户。左侧防盗门门口有4级台阶，由于最后一级台阶与右侧无障碍通道齐平，稍有不慎就容易踏空。耿阿婆事后得知，楼里不少居民都曾在这个地方“吃过药”。
“无障碍通道和台阶设计真的不合理。”耿阿婆认为，如果当初楼道门口左右两侧都铺设无障碍通道，或者左侧台阶与右侧无障碍通道之间用扶栏分隔，也许意外就不会发生。出院后，耿阿婆向小区物业反映楼道口设计不合理，谁知对方来了一句：“这是之前‘美丽家园’改造的，和我们无关。”
本报记者 季晟祯