2020年12月25日 多云
今天是我们招商银行临港蓝湾支行开业的日子。临近开业，支行的UPS供电却出现了故障，夜幕降临，支行灯火通明，全行上下都在现场焦急地等待着供电抢修。同一个支行，同一份责任，齐心协力才能克服万难，这让我感受到了一种类似“家”的归属感。
曾经的我，是天钥桥支行的大堂助理。入行六年，转眼间也已三十而立。即使工作繁忙，但我从不曾懈怠，将转正作为奋斗目标。当看到蓝湾支行招聘正式员工时，我暗下决心一定要抓住这次机会。经过笔面试层层选拔，我终于得偿所愿。那一刻，好像生活给了我一颗期盼已久的糖果，很甜，很美。
2020年12月30日 晴
今天我开单了！
电脑屏幕上映出的傻气笑容，是我表情管理失败的印证。可别觉得我太夸张，这可是我第一次独立开单，那种兴奋和激动的心情，可能只有和我一样的萌新客户专员才能体会。
在大堂服务时，我经常帮客户经理转介理财客户，也偶尔在一边旁听，了解产品、学习资产配置理念。有时看客户经理三言两语就能谈成一笔业务，我会想当然地以为营销也只不过是小事一桩。而自己接手后才体会到，什么叫“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。
面对晦涩难懂的财富垫板，我明白死记硬背并没有实质效用，只有融会贯通才能更好地营销拓客。因此在背诵之余，我借助“万得”投顾平台每日关注市场变化，通过招乎订阅号、微信公众号了解市场观点，学习优秀前辈的营销经验和心得，收集各大渠道发布的优秀方法，再结合分行推荐的财富产品，形成一套适合自己的营销方案。
2021年1月6日 阴
当对公同事告诉我，让我跟他一起上门拜访某企业客户、协助介绍招行零售业务时，我表面淡定自若、欣然应允，内里却久久难以平静。我真的可以吗？对从未迈出网点“舒适圈”的我来说，这是新的挑战，更是对我的肯定和认可。
在同事的带领下，我们向企业高管办公室走去，一路上不住地和对方寒暄。我学着同事的模样努力和客户谈笑风生，内心却充斥着凌乱与无措，大脑也一片空白。不知是由于同事在旁给予支持，还是出于多日积累的职业习惯，落座后我的大脑突然变得清明，思维逻辑也顺畅了起来。从招行代发优势到“薪福通”系统亮点，从零售入门产品介绍到私人银行定制服务……我面向高管侃侃而谈，自信又沉着。那一刻，我都有点不太认识我自己了。原来踏出自我突破的那道坎，往往只在一瞬之间。
2021年2月10日 阴
转眼已是年前的最后一个工作日。下班后，我收拾好为数不多的行囊，从郊区的支行返回市区的家。
一进门，我便迎上母亲大大的拥抱，随即那熟悉的唠叨也如约而至，大概真的是太久不住家了，这些话现在听来竟也没有以前觉得那么烦了。在饭桌前和母亲唠起工作日常，她正津津有味地听着，突然撂下筷子，盯着我的脸感慨道：“儿子，你瘦了。”其实我想对她说：我啊，瘦了但是成熟了，辛苦但是充实了；个子虽然没长，但见识却精进了不少。