讯（记者 杨玉红）上海目前有1.3万个物业小区，涉及近800万户居民家庭。今天，记者从上海市房管局获悉，科技赋能，小区物业管理将主动融入“一网通办”“一网统管”，对1.3万个物业小区描绘健康度画像，解决住宅小区内涉及民生的突出问题。
通过智慧赋能，上海各个物业小区将有一张健康度画像，推进行业管理数字化转型。上海市房管局局长王桢介绍，上海将利用物业服务热线平台、物业管理信息系统等多年来积累的海量数据，客观、真实、动态、全面，多维度来描绘住宅小区的运行情况，精准定位小区管理哪些方面比较规范，哪些方面还存在问题。
这张画像是啥模样？王桢介绍道，小区画像指标包括小区安全、服务质量、业主自治、社区共治等类型300多项指标，找准小区存在的各类问题。比如说，某个小区安全方面分数特别低，市房管局将向相关街镇、居委会、业委会、物业企业发出安全预警，请各方加强小区综合管理，及时整改安全隐患，做好相关安全防范。
一旦发现问题小区，画像也将紧盯不放。上海将各项指标较差、问题多发的小区，纳入重点监管范围，市局、区局、街镇开展专项检查，增加日常监督检查频次，督促做好整改。
同时，上海深度运用神经元及物联感知等智能化设备，建设符合智慧管理需要的多个应用场景。目前，静安寺街道已完成覆盖全街道的房屋信息采集及部分物联感知设备地理信息落点上图，形成神经元和传感器分布图，包括房屋主体结构震动、水表、烟感、超声波车感、井盖、水浸、门磁等传感器，且相关状态已与市物业系统实时联动，可即时反映小区现场情况，实现远程智能化管理。
针对小区高频发生的问题，上海市房管局从投诉量大、社会关注度高、涉及公共安全等角度，梳理出包括损坏房屋承重结构、群租、违规占用消防车通道等18个住宅小区综合治理事项，逐步纳入城市网格化管理体系，建立联动平台，做到第一时间发现、第一时间劝阻、第一时间报告、第一时间处置，不断提升管理服务工作效率，有效解决住宅小区内涉及民生的突出问题。